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智能音箱中场:互联网、硬件公司两相对抗,产品定位纠结
关键字: 京东天猫即便如此,BATJ的相继入场还是点燃了市场对智能音箱的热情,眼红的硬件厂商也在迟到后不断入场。
据媒体报道,一位华为研究院员工近日确认了华为预计在今年10月份推出智能音箱的消息;诺基亚8月16日在微博上放出了疑似智能音箱的宣传照;一位知情人士称OPPO的智能音箱已在其研究院立项;vivo在招聘智能音箱相关的研发人员;罗永浩此前在锤子发布会上称要发布智能音箱。
虽然智能音箱市场尚未成熟,但大家都不愿放弃这个风口。
“这更多的是一种探索性的尝试。”因为手机厂商主营业务增长遇缓,急需扩展新的增长方向,而智能音箱这个风口,大家看不清楚,但又怕错过。金立通信一位产品负责人对自媒体《智东西》分析称。
华为消费者BG智能家居产品线负责人闪罡则表示,“智能音箱是华为新零售3.0的核心组成部分。”他还补充道,华为已把音频作为战略来布局。
毋庸置疑,目前国内已经逐渐形成了两大战场:以阿里小米为主的互联网战场和以即将入局的华为ov为主的硬件战场。
处境尴尬的智能音箱
目前市场对智能音箱的定位是,进可充当智慧家居的流量助手,退可助攻充当硬件产品。亚马逊Echo的副总裁托尼·里德Toni Reid曾这样畅想,“试想一下,你身边拥有一台永远在线、友好的数字语音助手。会关灯,可以从你的购物清单中订货。可以跟你从世界杯聊到日本动漫任何有趣的事情。当你心情低落时,能够鼓励你,使你振作起来”。
理想很美好,现实却很残酷。
从消费者反馈来看,人机使用体验不佳,因为语言原因误唤醒或者唤不醒的情况很多,距离、网速也是影响响应速度的重要原因。此外,还有语义识别不佳、电流声、机器发热、连接性差等问题。甚至
有很多人吐槽智能音箱是“伪需求”,因为它和手机场景高度重合,同时很多智能音箱的语音系统不能满足用户的交流需求,没有智能硬件来联动,效率无法产生质变。
其次,智能音箱战略地位不够,配备的力量仅为配件团队。据《智东西》,资深产品人士马强一针见血指出,“智能音箱在手机厂商眼中的定位就是配件,是配件团队靠着微薄的投入在操刀”。
例如,HomePod由苹果配件部门操刀,历时5年才艰难上市;小米音箱出身自小米电视,前身是小米互联网音箱。
这也是硬件厂商迟迟观望的原因之一,不成熟的产业链和用户习惯掣肘了智能音箱的发展。
更为严峻的情况是,目前的智能音箱“同质化”严重。相似的外观,差不多的语音交互技术,很难让外人来分辨不同品牌的智能音箱有什么区别。各家巨头正尽可能的让自己的产品看起来不一样:电商起家的天猫精灵主打宝贝搜索和语音支付;腾讯听听则强化了社交功能,内置了语音版的微信;拥有无数硬件的小米尽可能的给自己的智能音箱增添对接的硬件。然而这一切的努力目前看起来尚未得到消费者的认同。
除去产品同质化的问题,更令人担心的是用户隐私的泄露。8月15日,雷军称“仔细看了看3000万人和小爱同学聊的内容”(目前已删除)的那条微博,无意间捅了一个大马蜂窝。
更早些时候,谷歌、亚马逊也纷纷被爆出收集用户隐私,偷录用户谈话发送到通讯录联系人、无人情况下发出诡异笑声……
从4年前诞生一路走来,智能音箱在AI加持下风光无两,可始终没有解决用户痛点,AI也没能颠覆传统音箱。互联网巨头依然在打着价格战,硬件厂商战战兢兢入局,谷歌亚马逊也没能再推出颠覆性的产品,智能音箱走到今天,该如何破局,仍然是一个谜。
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- 责任编辑:庄怡
- 最后更新: 2018-08-20 12:04:03
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