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冷哲:美国大厂纷纷裁员,互联网的故事要结束了吗?
在高潮期,企业仍有极大的扩张潜力,因此会雇用大量的研发人员、工程人员、市场拓展人员;任何一个全新的产品的发布和新市场的拓展都需要大量的人手,同时因为企业在高速增长,华尔街的投资人们对于企业的运行情况往往十分宽容。不要说冗员,就算是亏损也没什么大不了。
但是在平台期,市场有限性凸显出来,产品投资会更加谨慎。没有那么多新产品需要发布,所以也就不需要那么多配套的销售、营销和研发了。如同国内一些小型实业公司,产品刚做好,就立刻将公司搬迁到另一个地方,从而逼迫研发和市场人员自己离职——因为他们现在已经不被需要了。
华尔街是个现实的地方。(图片来源:视觉中国)
因为公司增长放缓,华尔街就对利润率产生了更高的要求,那些业务增长乏力的公司,会尝试通过内部提效(通常就是裁员)来换取更高的利润;相反那些抗拒华尔街的管理者,往往会在董事会里对抗不了满堂的投资人,最后黯然下台。可以说随着美国互联网产业的饱和,其裁员动作可能才刚刚拉开序幕而已。
互联网“野蛮增长”的故事仍未结束
互联网中的消费者市场已经逐渐饱和并不等同于互联网产业的饱和,我们能看到的是,互联网工具的潜力还远远没有释放完毕,在我国,诸多公司和社会机构(比如大学、研究所)还能凭借互联网技术而大大提升工作的成效。美国的企业/机构服务市场(包含IT服务)目前远比中国庞大,考虑到我国大部分企业/机构的管理和信息技术水平并不高,也没有能力或资源来改善诸多短板,基于互联网的企业服务(尤其是云端服务(Saas、Paas)这块)在我们国家其实还有很大的发展空间。
比如说,在很多公司里出差发票仍然需要收集起来贴到纸上,然后填一个电子表格再拿去审批。出差一次,往往要在贴发票和填表格上面花费一两个小时。现在有一些系统就已经支持电子发票报销了。随着税务系统的打通,发票如果可以完全电子化,那么整个过程可能只要点两下手机就能完成。在这个领域里,我国有诸如汇联易、易快报等,对于员工来说,省出来的时间就算是摸摸鱼,也比贴发票来得让人开心。对于企业来说也省去了处理、储存大量报销单据的成本。
中国电信天翼智能生态博览会。(图片来源:视觉中国)
现在很多企业的服务器中都存储了大量数据,诸如销售、维修、客户投诉、市场研究等内容,但是这些数据往往没有得到有效的分析和利用。有的企业因为不了解自己的客户群体构成而浪费了大量的销售成本,有的企业因为对市场数据分析不准确而把销售机会拱手让人。这方面我们国家正在“迎头赶上”,比如衡石科技等公司就能帮助其他企业建立自己的数据分析能力。
不少企业也开始在销售管理、生产管理、人力管理方面持续努力,但大量的市场需求还远远没有被满足,再加上很多管理者缺乏相关知识,他们甚至不知道如何借用新的技术提升企业经营水平。
总而言之,各种内部信息系统以及政府公务、线上医疗、物联网等领域,都有大量的潜在需求,想要满足这些需求不仅需要大量的人力和财力投入,还需要政府具备打通割裂领域的能力,当然,我们的市场亟需一大批新的与实体行业相结合的互联网/IT企业,以及理解信息技术的实业经理人出现。所以,互联网的故事还远远没有结束。
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