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柯银斌:中国新型智库的战略定位与运营模式
关键字: 中国智库中国智库与全球化中国新型智库智库运营模式4.3关键活动:研究、传播、交流
资源与活动是一体两面的,资源是开展某项活动所需要的条件,活动是资源发挥效用的场所。两者互为促进,优质资源保证活动的质量,有效的活动能够积累和提升资源。
借用企业价值链理论,本文把智库关键活动分为三个环节:研究、传播、交流。不同的环节有其内容和方式,所有环节联结起来形成一个整体,构成智库的进步和发展。
研究:智库实力的基础研究主要包括课题设计、团队组建、项目执行、成果评估与验收四个子环节。智库接受委托研究的项目,可以学习借鉴学术研究机构的科研项目管理规则、手段和方法,以及咨询顾问公司的咨询项目管理制度和方法。
智库自立的研究项目,与学术研究机构、咨询顾问公司的项目管理存在不同之处,主要表现在以下几个方面:( 1)课题设计,学术研究机构的课题主要是基础性、理论性的,咨询顾问公司的课题主要是特定客户委托的具体问题,而智库自立的研究课题必须适合服务对象的需要并有一定的前瞻性,具有应用性、政策性特征,并不针对某个特定的组织。( 2)成果的主要形式,学术研究成果通常以论文、著作为载体,对外公开。咨询顾问公司的成果是咨询报告,以特定问题分析和解决方案为内容,为客户量身定制,仅提供给客户。智库研究成果以研究报告 /内参为载体,以公共政策为主要内容,对外公开或者不公开。( 3)成果的评估与验收方式,学术研究成果以同行评估与验收为主要方式,咨询顾问公司的报告由客户评估与验收,智库研究成果应由专家委员会及其组织的专门团队进行评估与验收。
传播:智库影响力的关键影响力是评价智库的指标,包括决策影响力、学术影响力、社会影响力和国际影响力。因此,打造智库的影响力就成为智库建设的重点任务,如同竞争力之于企业。
研究实力与传播能力是智库影响力的“双轮”,研究实力是基础,传播能力是关键。没有研究基础的传播,短期可形成知名度,但无法长期形成影响力;没有传播推广的研究,最多在学术界产生影响力,而难以形成决策影响力、社会影响力和国际影响力。
传播主要是指通过大众媒体及自媒体把智库研究成果提供给目标受众群体的行为和过程。那么,如何提高智库的传播能力呢?以下做法可供考虑:( 1)成立专门的传播部门,招聘专业的传播、媒体人员,全面负责智库的传播工作。( 2)要求全体传播工作人员学习智库研究领域的相关知识,掌握新闻写作及传播技能,了解并遵循传播规律,善于利用传播新技术。( 3)针对不同的受众群体,设立专人负责制定适合该受众群体的传播策略并执行,包括传播主题策划、受众偏好分析、内容编辑加工、媒体合作方案等。( 4)建立传播效果评估制度,每次传播活动都要进行自我评估、受众评估或者第三方评估。根据评估结果,不断改进传播工作,提高传播能力。
交流:智库合作的中心交流是指人际交流,包括不公开的工作访问交流和公开的各种类型的会议、论坛等研究成果交流。前者一般不对外传播其内容,后者通过大众传媒和自媒体进行二次传播。广义而言,人际交流也属于传播范畴。为突出其特点和重要性,笔者将其单列为智库的一项关键活动。
交流的一方是智库负责人、研究人员或传播人员,另一方是服务对象或合作伙伴的负责人及研究人员。良好的交流沟通有利于智库与服务对象或合作伙伴建立长期稳固的关系,不良的交流将使智库研究实力和传播能力大打折扣,不利于智库影响力的提升。
交流是面对面的,要取得预期效果,需要有不同于媒体传播的策略和方法。提升智库人员的交流能力,至少需要从以下几个方面做出努力:(1)诚信守约。凡是约定好的事,必须做到。如遇不可抗力,应提前告之对方。( 2)坦诚相待。言要发自内心,言行必须一致。( 3)了解对方的偏好和风格,选择好交流地点和时间,尽量使用对方的话语体系。( 4)学习并运用交流沟通的知识和方法,经常评估交流效果,找出不足并改进。
4.4合作伙伴:互学共进
运用自身的核心资源做好关键活动并不是智库工作的全部。首先,任何一家智库不会拥有从事关键活动所需要的全部资源,不会在关键活动的所有环节都拥有专长。再者,随着智库战略定位的调整,客观上需要新的核心资源和关键活动。通过合作获得需要的核心资源并共同开展关键活动,是实现新的战略定位的有效途径。最后,在全球化环境中,许多国内公共政策问题呈现出国际性、全球性的特征。对这些问题的研究更需要通过合作才能提供有效的解决方案。所以,寻找合适的合作伙伴,与其相互学习、共同进步,也是智库工作的重要内容。
一般而言,某个特定智库的可能合作伙伴(除服务对象外)主要有以下类型:
(1)相同或相关研究领域的学术研究机构。该类机构的已有学术理论成果可能是智库政策研究所需要的学理基础,智库提出的新公共政策方案需要学理支持。
(2)大数据及知识管理技术提供者。中国新型智库必须不断采取新技术来提升自身的研究和传播能力,这就需要与新技术提供者建立合作伙伴关系,也不仅仅是交易购买关系。
(3)同领域 /同地域的其他智库。在某个研究领域或地域中,通常会存在多家智库。人们往往认为,这些智库之间存在竞争关系。笔者认为,它们之间更需要合作。通过合作,可汇集各自优势,弥补各自不足,能够提供更高质量的智库思想产品。
(4)媒体及出版机构。智库思想产品通常需要通过大众媒体(报刊、电视、广告、网络等)及出版机构传播给目标受众群体。双方的合作质量是决定智库影响力的重要因素。
(5)外国智库及学术研究机构。中国智库与外国智库及学术研究机构之间的交流与合作,不仅是中国智库研究与传播所需要,而且还是中国智库实现公共外交功能的主要途径。
(6)相关领域的国际非政府组织。几乎所有的研究领域都有国际非政府组织,中国新型智库应把加入这些组织作为重要的工作内容。通过加入、参加会议、在会议上发言、担任中高级管理职务,逐步扩大中国智库的影响力;通过提出中国智慧和中国方案,逐步提升中国智库的话语权。
如何选择合作伙伴并建立高质量合作关系,互学共进呢?这需要中国智库学习和掌握《合作的艺术》,笔者将另文专论。
中国人民大学钟新教授等对察哈尔学会进行过专门的研究,他们在《中国社会智库发展模式及功能:以察哈尔学会为例》一文中认为,多元主体合作是察哈尔学会的发展模式,并对察哈尔学会的具体合作伙伴、合作内容及方式进行了介绍、分析和研究。
4.5成本结构:成本驱动、价值驱动、间接成本
企业商业模式中的成本结构有两种类型:一是成本驱动,目的是创造和维持最经济的成本结构,采取低价的价值主张,最大程度地实现自动化和广泛外包。二是价值驱动,其特征是增值型价值主张和高度个性化的服务。
中国新型智库采用哪种类型,这需要根据特定智库的具体情形而定。但是,以下基本问题是需要找到答案的。
■我们运营模式中最重要的固定成本是什么?
■哪些核心资源花费最多?
■哪些关键活动花费最多?
还有,间接成本及其分摊是智库财务管理的主要难题。但因笔者能力所限,这需要我们逐步摸索出一套办法。
把企业商业模式理论与方法,移植过来研究中国新型智库的战略定位与运营模式,是可行且有效的。
战略定位可用两个矩阵(服务对象 /功能矩阵、研究领域 /地域矩阵)作为分析框架,通过定位的基本准则来实现。其关键在于战略定位所需资源和能力与智库现有资源和能力之间的匹配。
运营模式的五项要素(资金来源、核心资源、关键活动、合作伙伴、成本结构)提供了全面审视智库运营问题的分析框架。特定智库可用来诊断运营中的问题,并提出合适的方案加以改进。
如同中国企业一样,在全球范围内,中国智库是后来者。后来者赶上先行者进而领先的基本途径是学习与创新,中国智库目前的主要任务是学习,既学习西方发达国家智库的经验,又要学习企业经营管理理论和经验。
参考文献 :
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(文章原载于《智库理论与实践》,观察者网经作者授权转载)
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- 责任编辑:马密坤
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