文/观察者网 张珩

武汉疫情牵动着所有人的心，截至1月24日下午18时，国家卫生健康委员会共计确诊新型冠状病毒感染的肺炎病例887例，治愈35例，死亡26例。

在举国上下一致抗击疫情之时，拥有丰富资源的互联网公司也不甘落后，积极调配和捐献资源，协助国家和民众战胜新型肺炎。

电商全力调配资源，绝不涨价

1月24日，京东宣布向武汉市分批捐赠100万只医用口罩及6万件医疗物资，以缓解当地医疗物资短缺的局面。其中包括：紧急从全国各地调货分批驰援武汉100万只医用口罩，以及从武汉本地仓库就近捐出的包括洗手液、消毒液、阿莫西林、奥司他韦等在内的6万件药品和医疗物资。首批物资目前正在配送途中，将尽快送达武汉协和医院、武汉大学中南医院、武汉同济医院、武汉大学人民医院等医疗机构。

京东集团董事局主席兼CEO刘强东也在公司内部制定了一项规定：全国任何地方发生灾难，京东临近库房的管理者都无需汇报，即有权捐出库房里灾区所需要的物资。

此前京东还表示，在绝对保障自营商品价格稳定的同时，严格禁止第三方商家出现涨价行为，一旦确认第三方商家的商品价格异常上涨，会第一时间下架违规商品，在督促商家恢复正常价格后，将商品重新上架；并对违规商家进行相应处理。

淘宝也在日前宣布，所有淘宝天猫平台上销售口罩的商家已经接获通知，绝对不允许涨价销售，淘宝已经对聚划算百亿补贴的口罩商品进行了专项官方补贴，保证消费者拜倒价格实惠的正品口罩。

并且在未来几周内，阿里健康的“急送药”服务不停，消费者在手机淘宝搜索医用口罩等关键词，就能够通过阿里健康上门服务。

与此同时，为了保障前线的口罩供给，据湖北日报报道，淘宝20多个口罩厂家已返岗加班，优先保障武汉的供应。

往年淘宝天猫上的口罩商家春节值班员工比例约在5-10%左右，今年达到了5成以上。以天猫医药行业为例，目前仍有近100户医用口罩商家坚守岗位，以备随时补货和发货。此外，阿里健康O2O平台合作连锁大药房，白天有近4000家上线营业，夜间有近300家值守提供急送服务，并尽全力补货，满足消费者预防类药品和口罩的购买需求。

网易严选则称，从1月23日16时起，网易将紧急调拨第二批湖北专供3D纳米防护口罩和25000片全国可售独立包装一次性口罩，预计发货时间分别为1月28日和1月30日。一人一份，湖北地区用户可以免邮费领取。

另外，苏宁易购和拼多多也全力调集资源前往武汉，确保大家低价快速购买到口罩、体温计、消毒液等应急商品，货源充足，绝不涨价。

互联网头部企业：APP添加肺炎相关内容

在电商直接向前线增援物资的同时，其他互联网企业也没有“按兵不动”，纷纷通过自己的方式出一份力，共克时艰。

1月23日，腾讯紧急上线了微信小程序“发热门诊”地图，方便怀疑自己染病或者需要做相关检测的市民准确的找到定点医院。

目前小程序内共计收录了广州（125家）、北京（89家）、成都（191家）、深圳（49家）、上海（115家）、昆明（16家）、武汉（61家）、宁波（46家）、内江（23家）、宜宾（16家）、随州（11家）、南京（55家）、青岛（33家）、苏州（78家），并且数据依然在实时更新中。

百度在APP首页上线了“抗击肺炎”频道，实时更新全网权威新闻报道，读者可以借此了解新型冠状病毒肺炎疫情实时通报。同时，百度地图app也上线了和腾讯类似的发热门诊地图，以及新型肺炎实时动态地图。此外，用户还可以通过打开百度地图中的热力图图层，查看到实时人口流量密度，以此来决定出行路线，避开商圈、交通枢纽等人流密集场所。

字节跳动也在旗下抖音和今日头条上线了抗击肺炎疫情”专题页，全程提供疫情相关的新闻内容。

滴滴则在1月24日应武汉市新冠肺炎防控指挥部要求，暂停武汉市内的网约车及网约出租车运营。滴滴表示，感谢武汉市的乘客和司机师傅们的理解，也请武汉的司机师傅在24日12时前下线收车，尽量减少外出，照顾好自己和家人。

同时滴滴称，已经组织成立应急车队，统一接受武汉相关部门的集中调度，在尽力保障司机自身安全的前提下，全力以赴为疫情防控工作服务。

美团宣布，成立疫情防控专项小组。已暂停武汉部分医院的配送服务，并在武汉及其他疫情波及地区，为骑手全面配备口罩，并设置专人对佩戴情况进行抽检；升级站点消毒和测温措施，在站点配备体温计、口罩、消毒液和酒精凝胶。同时，美团还将全面排查平台上的野味产品，下线相关商户和产品。

美团的竞争对手饿了么也表示，除了医院及周边区域外，其他区域的饿了么外卖配送服务照常，同时还将加强对站点的卫生保障。另外，饿了么将分批减免武汉区域商家的佣金，且不会上涨武汉地区的饿了么外卖配送费，同时会为每一位骑手提供额外的送单补贴。

最后，快手于1月24日向武汉市慈善总会捐款1亿元，原则上由武汉市新冠肺炎防控指挥部统一调配使用，为武汉出一份力。

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