【文/观察者网专栏作者 吴建】

9月20日起，厦门、福州两地恢复受理赴金马澎个人旅游签注申请，这是继8月1日暂停47个城市大陆居民赴台个人游试点后，两岸人员往来交流出现的首次松动。然而受此前取消自由行的影响，尽管仅仅只过去了一个多月，台湾旅游业已经感受到了压力。为了解当地实况，笔者采访了三位台湾领队。

今年上半年，接待大陆游客的导游突然数量不够了

问：根据台湾方面相关数据显示，2019年上半年大陆游客赴台旅游人数有167万多，比去年同期增长了28%。那么，从你们领队的角度来看，能感受到游客变多了吗？

领队A：2019年上半年，我个人感觉应该比2018年好一点。为什么这么说呢？台湾当地接待大陆游客的导游突然数量不够了。自从2016年5月民进党重新上台，由于大陆游客减少，以前的很多老导游都不做了，2019年则多了不少新面孔。

比如，我3月份去的一个团，上来的就是一位新导游。说是新导游，也有40多岁了。台湾接待大陆游客的导游，一般都没有年轻的，至少在40多岁以上。这位导游是第一次接待大陆游客，基本什么都不会讲，讲解的时候还要时不时看一下手机。我和司机天天教她要讲什么，给一个框架，告诉她今晚要准备哪些东西，明天要讲什么。结果到了第二天，依旧什么都不会。

更夸张的是，去高雄打狗英国领事馆，旅游大巴要先开到停车场，游客换乘公交车过去。我们到了停车场，在寒风中等了40多分钟，原来她不知道公交车的具体班次。等了40分钟，大家坐车到了领事馆附近，再走路上去，谁知道闭馆！导游对景点的开放时间也毫无概念。从这个例子可以看出，上半年由于大陆游客赴台旅游回温，台湾开始缺接待大陆游客的导游了。

领队C：上半年，我台湾就去了几次，但还是能明显感受到大陆游客的增多，比如景点、酒店、夜市等地方，跟旅游相关的方方面面都能感觉到。而且，台湾的司机、导游也都很开心，毕竟从2016年5月份以来，大陆游客赴台旅游的人数持续降低，当时很多旅游大巴被处理掉，司机、导游转行。现在大陆游客又多了起来，很多大巴公司重新贷款购买大巴车，其他行业的人也转行来做导游。按照台湾司机、导游的说法，他们感觉上半年大陆游客的人数又回归到台湾游一开始的样子。

在台湾看台媒的报道

问：2019年上半年，大陆游客赴台旅游人数为何会回升呢？跟去年台湾“九合一”选举有关吗？

领队B：2019年上半年，大陆游客赴台旅游人数有所回升，肯定跟去年年底的“九合一”选举有关。当时15个蓝营胜出的县市长明确表示认同“九二共识”，不少蓝营县市长前往大陆推介观光旅游和农渔特产品。所以，上半年大陆游客赴台旅游行情再次被看好，主要也是因为我们大陆在表达善意。

领队C：我觉得韩国瑜挺有代表性的。他竞选高雄市长时承诺“货出得去，人进得来，高雄发大财”，当了市长后没多久就到了香港、澳门、深圳和厦门，签了50多亿新台币的订单。新闻不也报道了，他返回台湾时，大批台湾高雄市民到机场迎接，还高举着“货出的去，农渔民发大财”“市长看这，农民爱您”等标语。上半年大陆赴台游客人数的增多，跟很多人去高雄有密切的关系。

自由行的游客，消费能力很强

问：我在2013年的时候去过台湾，环岛8天，感觉挺匆忙的，还挺想找机会去台湾自由行呢。你们觉得，大陆为何会先暂停大陆居民赴台个人游试点呢？

领队A：自由行客人对台湾的经济贡献比旅游团客人大啊。大陆游客前往台湾旅游，完全没有语言障碍，我觉得这是大陆游客前往台湾自由行最重要的因素。自由行的大陆游客不仅到的地方多，消费能力也强。比如说台湾的百货公司比较多，像远东百货、太平洋百货、新光三越、微风广场等，大牌虽然没有欧洲便宜，但还是有退税。就我碰到的接待大陆游客的司机、导游介绍，他们当年真的是赚到钱了，去台湾的团费一开始都要1万多，8、9千，客人经济能力强，消费自然就好，他们感慨现在的旅游团就不行了。

领队B：大陆游客赴台自由行是从2011年开始实行的。在那之前，大陆游客前往台湾旅游只能跟团，可以说，95%的客人走的是环岛路线，8天环岛一圈，行程大概1800公里路。跟团游台湾只是扫盲，对台湾有个大致的了解。所以，当年为了满足大陆游客的需求，为了促进两岸经济、文化的交流与发展，大陆开通了台湾自由行。

自由行开通后，大陆前往台湾自由行的游客越来越多，根据相关数据可以有一个比较明显的显示，民进党上台后，即使旅游团、自由行的人数都有所下降，但自由行人数所占比例却越来越高。由于台湾政治现状跟当年开通自由行的初衷相违背，大陆居民赴台自由行只好暂停了。

领队C：是的，台湾电视节目也有报导，大陆赴台自由行的游客人数，不仅逐年增加，并慢慢超过团队人数。据说，自由行人数已经占到赴台游客总人数的六成了。现在，旅游团一般都是低价团，虽然也有纯玩团，但还是以购物团居多。购物团的团费，有时只要1000多、2000多，客人都觉得很划算，说是去趟云南都要3、4千。这种团费的旅游团，消费水平一般都不会太高。与之相比，自由行不仅人数增加了，消费也超过团队游客很多，起到拉动台湾GDP增长的作用。

很多琐碎的事情，台媒都能报导3个礼拜

问：你们去过台湾那么多次，根据你们的观察，台湾社会大致是什么样的？

领队A：我从事领队工作3年多，带了十几次台湾团，我就举两个例子吧。一是我跟一位导游聊天，在台湾，国民党和民进党都有各自的电视台，各自报导对自己有利的新闻，于是这位导游的家里便分成两派：他老婆的父母与国民党有一定渊源，所以支持国民党；他的父母当年吃过国民党的苦，所以支持民进党。由于支持的对象不同，家里便买了两个电视，平时看电视就各看各的，到投票的时候虽然会发生争执，但不会强迫对方的观点与行为。不过，在台湾导游看来，国民党的表现太软，行事作风不果断，他想支持国民党却又看不上国民党的做事风格。

还有一个例子是，我去澳大利亚的时候，一位当地导游聊到，他的老婆是台湾人，他是怎么评价台湾的呢？他说，以前台湾作为亚洲四小龙之一的时候，一心搞经济，后来换了地方领导人，便开始搞政治，搞政治肯定不行，一搞政治，经济发展便停下来了。虽然台湾的医保做的挺好，生大病也花不了多少钱。但是对中国大陆与台湾的发展进行对比，的确有差异。从这个角度来看，台湾的确让人很沮丧。你看韩国瑜，目前来看，他就比较聪明，就搞经济。