近日，一段吉林大学第一医院胸外科门诊医生给患者看病，双方发生争执的视频曝光， 引发网友关注。视频中，女患者被怀疑肋骨骨折，门诊医生建议去拍片检查，但患者和陪同她看病的男子却有异议。

12月4日，视频中的出诊医生王凯忠出面讲述了事情经过。

当事医生王凯忠 新文化记者 郭亮 摄

视频谁发的？啥内容？

12月2日下午1点29分，网友“娜娜××”在微博上发布了一条视频，并称“长春医大大夫，如此对待顾客，态度极其恶劣”。

在视频中可以看到：

接待女患者的门诊除了医生外，还有两位医护人员，女患者和陪同她看病的男子情绪非常激动。门诊医生建议女患者通过CT仔细检查，但女患者和男子认为检查价格太高，建议医生用手进行检查，遭到医生的拒绝。男子情绪激动，试图冲撞医生，被一名男医生拦住，医生只好让同事通知医院保安。在视频中医生不断低头查询电话号码，打电话。

12月4日，新文化记者在“娜娜××”的微博上看到，此前发布的两条微博已经删除，同时关闭了微博评论功能。4日下午记者私信留言联系该网友，但截至4日晚6点30分仍未得到回应。

道歉

“我确实解释不到位，态度有些生硬”

12月4日，新文化记者联系到了王凯忠。

“真没想到这件事会造成这么大的社会影响，希望不会给医院抹黑。”王凯忠介绍，他从医20多年来，还是头一次被患者投诉。最近两天他不断接到同事和亲友的电话，问他怎么会被网友拍视频发到网上。

“我确实对患者的解释不到位，态度有些生硬，应该向患者赔礼道歉。”王凯忠说，这几天他也在反思，希望从这次事件中吸取教训，在今后的工作中积极改正。事后，他也主动向医院领导汇报了当时的情况，承认错误。院方领导认为，除了门诊接待患者的服务态度存在问题以外，诊断过程中要求患者进一步检查的做法没有过错，希望低调处理此事。