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一汽奥迪年度进取盛典在无锡举行，奥迪新服务品牌发布
最后更新: 2025-03-14 15:44:513月12日，一汽奥迪在无锡举办年度进取盛典暨新服务品牌发布会。在发布会上，2024奥迪之星&奥迪专业双杯竞赛结果也随之出炉。在全国参赛的7000名选手中，共有61名摘得第21届“奥迪之星”全国总决赛桂冠；无锡德尔汽车有限公司获得奥迪专业双杯竞赛中国区总决赛冠军，将与销售团队代表中国共同出征2025奥迪专业双杯竞赛全球总决赛。
与此同时，一汽奥迪将“奥迪卓·悦服务”品牌正式升级为“奥迪卓·悦服务Plus”，提供8大承诺，为近千万中国客户打造全生命周期的售后体验。
一汽奥迪年度进取盛典暨新服务品牌发布会 一汽奥迪
奥迪双杯竞赛由“服务杯”和“技术杯”两部分组成：技术杯考核车辆故障诊断与维修，服务杯考核用户沟通、流程执行、索赔业务、原装备件/附件/精品知识。竞赛内容基于奥迪的日常服务规范，强调“以赛代练”，将标准流程内化为工作习惯。
自2003年奥迪进入中国市场以来，奥迪专业双杯竞赛已在中国持续举办22载。通过年度国内选拔赛脱颖而出的精英团队，将代表中国出征世界总决赛舞台，与全球顶尖服务技术团队同场竞技。
就世界总决赛而言，中国队历史上曾16次参赛，8次获奖，2次夺冠。其中在2008年，辽宁奥通团队成为首个获全球总决赛双杯冠军的亚洲队伍；2024年：一汽奥迪中国战队在售后杯中夺冠，销售杯排名第三。
奥迪之星赛事则由一汽奥迪自主发起，经过21年发展，已成奥迪乃至行业内销售领域的综合性赛事，涵盖销售顾问、新媒体营销团队、销售经理、培训经理等重要岗位。自2004年起，奥迪之星为销售领域输送人才累计已超1500余名。
2024年，奥迪还优化升级服务核心流程2.0，进一步强化流程标准与用户体验。此次又将服务品牌升级为“奥迪卓·悦服务Plus”，并提供60分钟快速保养、8小时钣喷快修、20公里免费取送车、7*24小时救援、长时间维修代步服务、保养项目与价格公示、维修旧件展示、服务记录线上查询8项承诺。
自1996年起，奥迪便在国内设立售后服务部；2000年，奥迪建成国内首家标准经销商，奠定了服务体系基础；2008年，奥迪推出全球化服务战略“Audi Top Service”，并本土化为“奥迪卓·悦服务”品牌，至今已累计服务900万用户，累计15次荣获“中国汽车金扳手奖”。
奥迪强调，“奥迪卓·悦服务Plus”不仅是符号“+”，更代表“佳”“家”“加”，旨在实现行业技术最佳、服务品质最佳、服务效率最佳，是奥迪服务对可靠品质的极致追求。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
标签 奥迪- 责任编辑: 潘昱辰
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