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偏远地区开通途，中国自驾游爆发式增长
最后更新: 2024-09-19 20:05:39保险连续两年成为用户不满率首位的客诉问题
相比于其他出游方式，自驾更加自由，同时也不得不面对更多旅途上的“不确定性”，如何让租车自驾“更安心”？
携程研究院行业分析师方泽茜对观察者网表示，携程调研发现，2022年与2023年，保险连续两年成为用户不满率首位的客诉问题。租车市场上，隐性费用、赔付不透明等问题严重影响用户的租车体验，供应商也经常面临着车损等争议和运营成本上升的双重压力。通过制定标准，保障费用真实透明，并提高取还的便捷性，才能够保障用户得到安心、省心的消费体验，租车行业也可走向更加规范、健康的未来。
海南环岛旅游公路文昌段景色和自驾游车辆（无人机照片）新华社
费用也是自驾游旅客重点关注的问题。上述自驾云南的美国游客布莱斯·林登估计，从大理到昆明，走主干道开车四个小时，过路费需要200元，汽油每升7元，租一辆普通四门车每天要花费约60元。
飞猪的数据显示，今年夏天通过飞猪租车的平均费用为726元，通常行程为期两天或更短。
本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
- 责任编辑: 林铃锦
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