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江西婺源一民宿200多元房间国庆暴涨至7000多元?
9月26日,上游新闻记者在某社交平台发现,不少网友吐槽江西婺源景区多家民宿价格暴涨,原本200多元一晚的酒店在某平台挂出每天4000多元甚至7000多元的高价。但民宿工作人员告诉记者,他们根本不知情,实际上当天已经没有房间了。
这是误操作还是有关方面的营销行为?上游新闻记者进行了多方求证。
网友质疑婺源某民宿价格国庆期间涨至7000多元。
26日上午,上游新闻记者在某社交平台上看到,一名网友发帖吐槽婺源篁岭XX田居民宿价格暴涨,平时标间价格仅为117元,但9月30日当天入住,“田园扶桑大床房”价格就变成惊人的7461元!这名网友表示完全无法接受,“换成国庆,民宿上架个新房间名称,就涨价七千?啥意思?是金子新盖的房间?”评论区不少网友也表示,“真的好贵”“太离谱了吧!”
随后,上游新闻记者通过电话联系上该民宿。工作人员很惊讶,表示完全不知道这事,“要7000多元?没有啊!民宿还没到那个档次,不可能7000多元。”她还表示,“我们所有平台都没有7000多元啊,我得去看看。”
该民宿日常价格不到300元。
婺源另外一家名为XX纳家的民宿,9月27日入住的话,大床房价格为169元。但如果9月30日入住,某平台上欧式大床房价格飙升到4393元一晚!对此,该民宿工作人员表示,自己根本对此不知情,“多少钱?4000多?那肯定是人家标错了,不可能有这个价格,想也想得到。哪有这么贵的,吓人哦!”该工作人员介绍,国庆期间该民宿价格确实有所上涨,从200元左右涨到500多元一天,但不可能涨到四五千元。
“如果标那么高,人家来住的话,我们要被罚款的。”这名工作人员分析,可能是与平台沟通时出错了,“我给平台说过,我们家国庆订满了,让他们给我关房,不知道怎么给我挂这么高,吓我一跳!”
对此,评论区不少网友表示过于离谱,“没想到国庆期间这么贵,还是家里蹲吧!”但也有网友表示,这个价格实际上是酒店或民宿房间被订完后,为了不下架房源,平台或者商家故意设置的高价。
另外一家民宿的日常价格与国庆假期价格对比。
随后,上游新闻记者咨询了从事民宿行业多年的张先生。他介绍,这种价格一般都是商家自己修改设置的,“这是为了防止消费者以日常价格预订假期的客房,所以展示价格就很高。当商家决定好节假日房价后,可随时在后台修改。一般都是商家自己改,平台不会改的。这样的目的,一是为了不想在平台是‘关房’,因为按照平台流量规则,比如说你今天的房间全部订完了,但是这样一来,平台上就查不到你的房间了,显示为不可订或者无房状,客人直接就划走了。但如果设置一个很高的价格,比如说3000多、4000多,有些好奇的客人也会点进去看看是什么情况。这样也可以维持热度和流量。这些大概率是商家自己设置的,比如说日常价、周末价、节假日价,随时可以改。”
随后,上游新闻记者联系到该平台。一位工作人员也对这种“锁房”操作进行了详细解释。“首先有种情况是,民宿的房东可能在多个平台都上架了产品,可能有些新手房东不像资深房东那样有经验。这个平台接单了,他可能就不管了,但其他平台仍在展示他这个房源。第二,在无房情况下,房东不想影响自己民宿的流量和展示,所以就把价格调得很高,顾客在浏览过程中也会注意到这些房源。就算现在订不了,可能十一过后再去。其实我们也会和房东进行沟通,让他们不要去标这种价格,否则会给消费者造成价格混乱。平台方面也会判定他们异常,限制他们流量。如果没有房源,还标那么高的价格,对于消费者也是一种影响,对这个行业也有一些伤害。”这位工作人员还表示,平台是不会私自改价的,“平台是负责展示的,相当于一个货架,我们会优先展示那些评价比较好、交易量比较多的房源,不会做一些调价行为。”
上游新闻记者调查发现,国庆期间,婺源不少民宿的确涨价不少——比如说一家名为XX思臻的民宿,国庆节的价格从600多元涨到2000多元。另外一家XX谷雨民宿,大床房从200元涨到了1300多元。对此,XX思臻民宿的工作人员表示,“十一涨价不是很正常吗?大家都一样的,不可能大家不涨我涨啊!”
对于国庆假期民宿酒店涨价一事,婺源县市场监督管理局工作人员告诉记者,首先,酒店民宿房价属于市场调节价,不是政府指导价,由市场决定,“房价是一个市场行为,我们不可能出限价措施,我们只负责监管。”其次,他表示自己还没遇到过“老板不知道自家民宿涨价”这样的投诉。“我们收到日常投诉比较高的,是房价挂在网上比较高这种。如果说经营者,比如说一个民宿自己房价挂1000元,然后发现平台上挂了2000元,这种需要经营者向平台以及平台所在网络监管部门、市场监管部门投诉。因为这些平台不在婺源,我们监管不了。”这名工作人员还表示,像民宿房间已订满、但在平台上仍有高价房源的情况,他个人分析,可能是一种销售策略或者营销行为。
对于节假日不少酒店民宿大幅涨价一事,他表示,“我们对全县100多家民宿酒店进行了走访,提议他们不要涨太多,而且今天下午我们也召集比较有影响力的30多家宾馆酒店搞了个座谈会,根本目的还是让大家别涨太多。因为这也是一个市场行为,而且他们平时可能是亏本的,到了节假日可能需要通过涨价来获得一定利润。对此我们也能理解,所以也只是倡议(不要涨价太多)。”
上游新闻记者 金鑫 实习生 陆薪宇
- 原标题:江西婺源一民宿200多元房间国庆暴涨至7000多元?
- 责任编辑: 范维 
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