李家超：对国泰事件感到痛心，类似情况不容再发生

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李家超：对国泰事件感到痛心，类似情况不容再发生

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2023-05-24 10:53:49 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2023-05-24 12:05:34

国泰航空5月22日声明原文截图

国泰航空5月23日声明原文截图

5月23日晚，林绍波代表国泰航空致歉声明全文

据香港特区政府新闻公报网站5月23日消息，就旅客在五月二十一日国泰航班CX987上的经历，运输及物流局局长林世雄今日（五月二十三日）发表声明：

“我十分痛心国泰航空公司部分机组人员的不当言论，事件严重违背香港优良的待客之道、一贯的价值观和道德标准。

“我已向国泰航空表达高度关注，并要求管理层立刻改善服务。此外，我知悉国泰航空已解聘涉事的机组人员，并会因应事件作出全面检讨，包括重新审视其服务流程、人员培训和相关制度，以提升服务品质。

“我期望有关检讨尽快完成，并能为该公司制度，以至员工态度等方面从根本上作出改善，不负香港作为国际航空枢纽和好客之都的声誉。”

国泰航空有限公司（Cathay Pacific Airways）创办于1946年，总部设在香港大屿山，是香港第一所提供民航服务的亚洲航空公司。国泰航空以香港国际机场作为枢纽，旗下的子公司包括国泰港龙航空及华民航空。

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