长沙开启上门核酸采样后爆单，发文致歉

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

长沙开启上门核酸采样后爆单，发文致歉

分享到：

2022-12-25 17:16:24 字号：A- A A+ 来源：澎湃新闻

最后更新: 2022-12-25 17:32:54

近日，因众多核酸采样点撤离，健康320平台联合权威的核酸监测实验室在长沙推出“上门采样”服务，并将检测结果同步至湖南省居民健康卡。消息发布后受到极大关注，健康320微信公众号访问量激增，该平台于12月24日发文称，由于对该项目整体把控预估不足，后续服务中部分未达到预期效果，从而给用户带来诸多困扰与不便，深表歉意！

据潇湘晨报此前报道，近一周来，奥密克戎病毒来势汹汹，越来越多的人中招变阳，记者在多家医院采访了解到，近期长沙各核酸检测点、发热门诊人流量明显上升。针对这一现象，健康320平台联合权威的核酸检测实验室推出了“上门采样”服务，结果可同步至湖南省居民健康卡。目前暂时只开通长沙市区范围。

报道称，“上门核酸采样”具有节约时间；避免长时间的排队等待，避免被动，可有效的把控时间；减少暴露风险；避免人群聚集，以防交叉感染等诸多优点，24小时随时可上门，居民可以根据自己的时间进行预约上门，只需关注“健康320”微信公众号，点击服务项目-核酸服务就可以进行预约。

此消息一经发布立刻受到广泛关注。12月24日，健康320发布《关于核酸上门采样服务的说明》一文称，该公众号12月19日发布的消息《320一键预约核酸采样，24小时上门服务，免排队！》一文后，“核酸上门采样”服务项目上线当天，访问量剧增。由于对该项目整体把控预估不足，后续服务中部分未达到预期效果，从而给用户朋友们带来诸多困扰与不便，“我们深表歉意”！

健康320在文章中称，通过整改优化，已作出以下应对方案：对超出预约时间未上门服务的，已安排客服逐一致电回访，用户也可以自己在下单页面操作订单退款或来电联系客服取消订单，费用将在3个工作日内原路退回；后续可提供随时查询核酸检测进度功能，提供7*24小时客服咨询服务；为了避免户外排队采样产生交叉感染，提供上门采样服务，此项目含有上门服务费用，服务全程遵循自愿原则。

（澎湃新闻记者陈雷柱）
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 原标题：长沙开启上门核酸采样后爆单，发文致歉
- 责任编辑: 连政
- 我国小儿外科主要创始人张金哲院士逝世，享年102岁
  
  2022-12-25 16:18
- 中国工程院院士、著名叶轮机械气动力学专家王仲奇逝世
  
  2022-12-25 16:09
- 浙江：日新增阳性人员数已破100万
  
  2022-12-25 15:28 抗疫进行时
- “阳”过多久能打“第四针”疫苗？专家：6个月
  
  2022-12-25 14:51 抗疫进行时
- 逃离深圳教师岗的985毕业生：等不到公租房，请不到带薪假
  
  2022-12-25 14:46
- 自来水测抗原现两道杠？北京自来水集团辟谣
  
  2022-12-25 14:24 抗疫进行时
- 新疆一金矿坍塌18人被困，应急管理部派出工作组
  
  2022-12-25 14:06
- 杭州：120日均出车900余次，为去年同期3倍以上
  
  2022-12-25 13:46 抗疫进行时
- 广州：出殡业务原则上延至明年1月10日后申办
  
  2022-12-25 12:47
- 云南：购买退热类药品及抗原，需实名登记
  
  2022-12-25 12:35 抗疫进行时
- 王毅：中俄关系坚如磐石
  
  2022-12-25 11:29 中俄关系
- 王毅：世界上不接受垄断民主定义权的呼声越来越强烈
  
  2022-12-25 10:25 中国外交
- 制止家暴算见义勇为！河北明年1月1日起实施
  
  2022-12-25 10:05
- 南京大屠杀幸存者王津去世，在册在世幸存者仅存53位
  
  2022-12-25 10:03
- 国家卫健委：即日起不再发布每日疫情信息
  
  2022-12-25 09:47 抗疫进行时
- 苏州：感染人数正处于高位平台期，新增上升趋势有所放缓
  
  2022-12-25 09:07 抗疫进行时
- 上海：社区发热诊疗人数超50%，缓解二三级医院压力
  
  2022-12-25 08:21 抗疫进行时
- 专家：北京目前感染率未到70%
  
  2022-12-25 08:17 抗疫进行时
- 上海：鼓励引导外来务工人员留沪过年
  
  2022-12-25 07:34
- 我国粮食产量连续8年站稳1.3万亿斤台阶
  
  2022-12-25 07:22 聚焦三农
搜索

   观察者头条查看全部

“这将是美国盟友对特朗普的第一场民意公投” 评论 2

没有中国制造的家可能吗？美媒画了张图… 评论 128

对话孙俪：诠释不完美中年人，生活不给你矫情的时间评论 44

德防长劝乌克兰：别听特朗普的，这是投降评论 217

超越DeepSeek，中国开源“集团军”重塑全球AI生态评论 131

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

Copyright © 2014-2024 观察者 All rights reserved。
沪ICP备10213822号-2 互联网新闻信息服务许可证：31220170001 网登网视备（沪）02020000041-1号互联网宗教信息服务许可证：沪（2024）0000009 广播电视节目制作经营许可证：（沪）字第03952号
增值电信业务经营许可证：沪B2-20210968 违法及不良信息举报电话：021-62376571

沪公网安备 31010502000027号中国互联网举报中心上海市互联网违法与不良信息举报中心

返回顶部