-
中消协回应“加拿大鹅”事件:任何品牌在消费者面前都没有特权
最后更新: 2021-12-02 09:25:23近日,有关“加拿大鹅”的消费维权事件持续引发社会关注。面对商标绣错、缝线粗糙、面料味道刺鼻等外观可见质量问题,消费者先是遭遇“中国大陆店售货品均不得退款”等歧视性“更换条款”,后又因被要求出具质量检测证明而陷入维权僵局。
我国《消费者权益保护法》第十条规定,消费者在购买商品或者接受服务时,有权获得质量保障等公平交易条件。第二十四条规定,经营者提供的商品或者服务不符合质量要求的,消费者可以依照国家规定、当事人约定退货,或者要求经营者履行更换、修理等义务。没有国家规定和当事人约定的,消费者可以自收到商品之日起七日内退货。《民法典》第四百九十七条规定,不合理地免除或者减轻其责任、加重对方责任、限制对方主要权利的格式条款无效。上述经营者对消费者因产品质量问题主张权利设置各类不合理条款门槛,涉嫌违背相关法律规定,侵害消费者合法权益。
中消协认为,经营者应当守法诚信经营,心怀责任担当,努力为消费者提供优质高效的产品和服务,切实保障消费者合法权益,把赢得消费者信赖作为企业发展、品牌长青的首要考量。
尊重消费者权利、保障消费者权益是经营者的应尽义务,它不仅应体现在营销条款、协议、承诺、声明中,更应落实到保证产品和服务质量、妥善处理消费者诉求的具体行动中。在这方面,任何企业、任何品牌都没有例外特权。若说一套做一套,动辄以大牌自居,摆傲娇、秀优越、搞双标、玩歧视,高高在上,店大欺客,必将失去消费者信任、被市场所抛弃。
放心消费、美好生活是消费者的必然追求,良好消费环境需要全社会共同创造。中消协同时呼吁广大消费者理性消费、主动监督,拒绝盲目品牌崇拜和炫耀性、攀比式消费,面对经营者的傲慢与偏见要敢于说不,遇到消费侵权行为要积极依法主张自身合法权益,为营造放心舒心消费环境出一份力,做会消费、善维权、有担当的新时代消费者。
- 原标题:中消协回应“加拿大鹅”事件:任何品牌在消费者面前都没有特权
- 责任编辑: 张菁娟 
-
昨日新增本土确诊53例,均在内蒙古
2021-12-02 09:03 新冠肺炎抗疫战 -
哈尔滨:奖励主动核酸检测阳性人员1万元
2021-12-02 09:02 新冠肺炎抗疫战 -
12月第一天,解放军军机前来“打卡”
2021-12-02 09:02 台湾 -
男子持钢钎袭警被击毙,民警曾多次鸣枪示警
2021-12-02 08:30 警察与枪 -
6500年!我国发现世界上已知最早大规模古稻田
2021-12-02 07:31 -
哈尔滨发现1例本土确诊、为满洲里确诊病例密接者
2021-12-02 06:47 新冠肺炎抗疫战 -
国家卫健委主任:我国疫情防控已进入第三阶段
2021-12-01 22:12 新冠肺炎抗疫战 -
国安女警拿下潜伏10年的间谍人员!细节首次披露
2021-12-01 21:48 国家安全 -
重磅《意见》:提高港澳普通话水平,4年内全国普及率达到85%
2021-12-01 20:08 -
张敬华落马,江苏省委常委会表态
2021-12-01 20:06 廉政风暴 -
香港发现第4例“奥密克戎”病例
2021-12-01 18:29 香港 -
中储粮湖南分公司原副总经理张重咏被查,今年7月退休
2021-12-01 18:15 廉政风暴 -
台铁“又出包”,施工钢轨桩砸中太鲁阁号列车车头
2021-12-01 18:01 台湾 -
微博:昵称含“二货”“娘炮”等低俗侮辱词汇限时一周内更改
2021-12-01 16:51 -
满洲里第三轮核酸检测,阳性57例
2021-12-01 16:37 新冠肺炎抗疫战 -
广东修改计生条例:再婚夫妻可生三孩
2021-12-01 15:54 -
-
陈希:必须抓好后继有人这个根本大计
2021-12-01 14:21 -
失联摄影师“鹿道森”确认身亡,排除他杀
2021-12-01 13:16 -
福建大面积停电应急演练:模拟超强台风及外部破坏叠加
2021-12-01 11:49
相关推荐 -
“听到东方惊雷了吗?那是14亿中国人在笑话美国” 评论 124美国解除对华C919发动机出口禁令 评论 375这个前苏联国家正在外交大转向:愿深化对华关系不设限 评论 208“美国已解除这项对华出口禁令” 评论 279最新闻 Hot
-
“美国政府像青少年,拿信用卡挥霍,直到…”
-
“听到东方惊雷了吗?那是14亿中国人在笑话美国”
-
“以色列和俄罗斯正进行秘密会谈”
-
“不同于西方,中国正建设由技术驱动的福利模式”
-
中国驻泰国大使馆:被骗至缅甸的男模特已获救
-
“越南在走钢丝,稍有不慎,就会惹恼中国”
-
最新民调:4成支持马斯克成立新政党
-
美伊下周在挪威谈?
-
“俄美有兴趣共同实施经济领域一些‘有前景的项目’,特别是能源”
-
人才引进被举报中止1年后,再招考入围名单与此前一致?包头通报
-
特朗普威胁:周五,接关税吧
-
“欧洲领导人向我求助,我提了建议”
-
“我签署时候,B-2、F-22将从头顶飞过”
-
天文学家发现第三个进入太阳系的“星际访客”
-
冯德莱恩承认:来不及谈成,退而求其次…
-
特朗普签署行政令:外国游客得加钱
-