医生高铁救人被索要证件南宁铁路道歉：没做好沟通造成误解

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医生高铁救人被索要证件南宁铁路道歉：没做好沟通造成误解

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2019-03-19 12:23:44 字号：A- A A+ 来源：“齐鲁晚报”公众号

关键字: 医生高铁上救人后被索要医师证

网友热议：凉了医生们的心

该推文很快被网友大量点击、转载，引起了热议。不少网友担心，列车员此举会“凉了医生们的心”，今后列车上再有呼救，还有医生敢站出来吗？

有的网友则表示理解，认为需要就出示，没有携带就说明原因，“既然敢做就敢于承担责任”。

也有网友认为，列车员此举做得对，万一有纠纷，既可以为医生作证，也可以为列车撇清责任。

网友热议

经过多方查证获知，在高铁上救人的陈医生为柳州广西科技大学第一附属医院耳鼻喉科一名技术骨干。

在该医院的耳鼻喉科室，陈医生的一名同事告诉记者，陈在动车上救人的事情同事们都已经知道，她平时就是一个很热情的人。

当事医生

陈医生说，当时列车员的态度很好，只是按照流程在处置，事后这名列车员还特地短信和电话联系她说明情况并表示歉意。

18日晚，有不少网友在南宁铁路局官方微博@南宁铁路上留言，希望南宁铁路局方面对列车员索要医师证一事进行正面回应。

网友在@南宁铁路上留言“求回应”

南宁铁路回应了

今天8时56分，@南宁铁路客运段发出“致歉说明”：

我们对3月18日“女医生高铁上救人，结果却被索要医师证”一事高度关注。经调查，3月17日，D3563次3号车厢一名男性旅客陈某突发疾病，列车工作人员紧急通过广播寻医，陈医生听到广播后第一时间赶到现场，对旅客进行积极救治，旅客转危为安。我们对及时施以援手的陈医生及所属医院表示诚挚的谢意！同时，对长期以来在铁路车站、列车上积极救治突发疾病旅客的广大医务工作者表示衷心感谢！

期间，为了留存与救治相关的资料，列车工作人员征询陈医生是否有医师资格证等证件，并对周围旅客、救治过程留下有关文字及影音资料。出示医师资格证并非规定的程序，留存联系方式和现场救治情况主要是便于后续医院更好的救治。

但在处置过程中，列车工作人员未向陈医生作好沟通解释，造成了误解，在社会上产生了不良影响，反映出我们对突发状况考虑不周、处置方式欠妥的问题。对此，我们向积极参与救治的医生及广大医务工作者致歉！今后，我们将进一步规范应急处置流程，努力改进服务工作。

对于这件事，你怎么看？

（齐鲁晚报综合新浪微博、柳州晚报、南国今报、网络）

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标签高铁医生南宁
- 原标题：该不该帮忙?女医生高铁上救人却被索要医师证身份证!南宁铁路道歉了
- 责任编辑:陆雨聆
- 最后更新: 2019-03-19 16:48:28
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