顺丰宁愿撒谎为哪般？

撒谎、转移视线、扣帽子，顺丰接二连三发大招，再加上“马化腾+刘强东+王卫”抱团行动，菜鸟抱着信息安全的底线苦苦支撑，始终处于被动，还在舆论中陷入不利境地。菜鸟总裁万霖周五下班时间发出最新声明表示：鄙视有人借正常商业冲突挑拨中伤谋一己私利的行为。到这里就可以体会到菜鸟网络心中那无数个草泥马了。

万霖的声明依旧表示：保护消费者数据安全是菜鸟的底线。此外，他还提到：相信菜鸟和顺丰应该有能力和胸怀达成共识。这句话恐怕只是说说而已了。事到如今，事情远不是快递柜对接问题被顺丰有意放大这么简单，否则顺丰也没有必要背撒谎造势这个锅。

很明显，双方此次矛盾的焦点在于数据之争。长期以来，物流数据都是物流行业的命脉：对于菜鸟来说，拿到更多数据就意味着更多客户数据，更好地完善大数据。而顺丰把物流数据视为自己的核心机密私有财产，断断不能假手他人。

顺丰也有底气甩开菜鸟单干，和“四通一达”不同，顺丰并不完全依赖淘宝系带来的流量，不用仰仗阿里的鼻息生存。早在2015年4月，顺丰就联手申通、中通和韵达共同投资5亿元成立丰巢科技，战略布局就是针对菜鸟。今年5月底，顺丰又宣布与UPS战略合作，在香港成立独立合资公司，聚焦跨境贸易、拓展全球市场，作为中国快递业的龙头老大，顺丰无疑是最有资格挑战菜鸟的一个。

如果仅仅从商业竞争和利益方面来分析此事，双方都没有对错可言，但在格局上，类似断开信息接口，或者是不参加菜鸟组织的相关活动，顺丰就表现得小气了。顺丰与菜鸟开始对立，顺丰在担心共享了数据会成就了别人，但换一角度，成就别人也是成就自己。

中国物流学会特约研究员杨达卿的看法就指出了问题：顺丰还没准备好对接菜鸟网络大数据的“超级蓄水池”，担心自己“倒灌”。“融入菜鸟构筑的‘超级蓄水池’，需要一个相互的协同和平衡。”

不少业内人士分析，数据在网、数据共享是大势所趋，可以优化仓储、配送，提升物流效率。物流公司共享自己的物流数据并不意味着自己不再占有这些数据，只是把这些数据提供到更多场景中，产生更大的价值，大家一起共享数据也能为用户提供更好服务，最终提升企业的收益、品牌价值。

顺丰菜鸟斗法持续下去，在未来的物流平台格局中，很可能出现菜鸟平台与腾京系平台一大一小共存的局面，这样的局面太熟悉不过。在中国互联网，有太多厮杀和封杀。这些封杀、二选一，其实都是企业为了自己利益而枉顾用户利益的恶性竞争行为。

为什么说是腾京系物流平台？反水阿里，顺丰顺利与诸多互联网大咖结盟，然而顺丰野心还包括在供应链、金融、生鲜电商、跨境电商方面布局，届时京东物流、微信财付通等就不会好商量了。顺丰未来之路存在诸多不确定，与菜鸟已闹掰，但又无法平衡另一方复杂利益而打造一个物流大数据平台，就很说不过去了。

菜鸟的新任务：去阿里，加监管

相对顺丰咄咄逼人，腾讯京东拼命蹭热度，菜鸟一方的表态弱势很多，或许颇为尴尬的身份也使其无法将话说满。

马云和菜鸟不止一次的强调，“菜鸟网络本身不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员，只为促进物流企业之间互通数据有无，保障信息安全，增加快递效率而存在”。然而，菜鸟的核心投资方实质是阿里，企业方方面面都透露出阿里的气质，核心团队几乎都来自阿里，几乎就像一个模子里刻出来的。

这种关系其实不合理，网络舆论几乎一边倒，已经说明了问题。菜鸟一直自称并且致力于成为一个开放和独立的平台，随着菜鸟实力的增加，这意味着已经到了不独立就不让人放心的地步。

有数据显示，中国目前每天的快递包裹有70% 都运行在菜鸟的物流系统上（仅指数据服务，而非货物的实体流动），日处理数据7万亿条，其中包括：18万个物流快递网点信息（超过50%可实时监控）；全球200个仓库覆盖，包括仓储全流程信息化后产生的数据；4万个菜鸟驿站站点信息，包括1500个校园站点，170万快递员共609万条物流配送路线。

手握如此庞大的数据，却没有严格划定自己边界，很难让人来信任其所标榜的“开放平台”说辞。如果阿里、菜鸟未来仍不能准确描述自己盈利模式、商业边界，矛盾还会产生。菜鸟依托于阿里而出现，但是现在必须给自身的阿里色彩做减法，注入属于自己新的内涵。顺丰风波，不应该成为菜鸟转化为伟大企业的阻力。

从大趋势上看，顺丰和菜鸟的矛盾并非不可调节，菜鸟不可能威胁到顺丰最后一段服务，也不敢直接渗透车辆与人力等具体物流业务。利益问题，自然是可以谈的。

事实也是如此，据国家邮政局网站3日消息，6月2日晚，国家邮政局召集菜鸟网络和顺丰速运高层来京，就双方关闭互通数据接口问题进行协调。双方表示将从讲政治顾大局的高度出发，积极寻求解决问题的最大公约数，共同维护市场秩序和消费者合法权益，并同意从6月3日12时起，全面恢复业务合作和数据传输。

结语

菜鸟和顺丰之争虽然告一段落，但根本的焦点是数据的开放共享，尤其看出数据安全立法以及监管的重要性。数据本身是有巨大的商业价值的，开放平台形成的大数据，在合法合规的前提下，应该商业化利用。而中国电子商务研究中心在2日列出了两个原则：

1. 互联网数据开放共享是有限度与底线的，不可能无限的开放。

2. 数据的开放与调用一定是在合法合规的前提下。

此外，开放平台数据共享合规问题在《网络安全法》之下愈显重要。《网络安全法》规定：网络运营者不得泄露、篡改、毁损其收集的个人信息；未经被收集者同意，不得向他人提供个人信息。但是，经过处理无法识别特定个人且不能复原的除外。网络运营者应当采取技术措施和其他必要措施，确保其收集的个人信息安全，防止信息泄露、毁损、丢失。

此事件中国家邮政总局监管的强力介入，这是一种进步。但是其他监管部门，尤其是市场监管部门，反垄断部门也更应该介入，同时菜鸟以及顺丰双方都应主动纳入法律和有关部门的监管，甚至参与数据安全立法，只有这样才能走得更远。

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