河南成飞书增速最快的区域之一，5年时间达数十倍量级增长

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河南成飞书增速最快的区域之一，5年时间达数十倍量级增长

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2025-04-16 23:00:36 字号：A- A A+ 来源：观察者网

近年来，河南省紧跟时代步伐，大力推进制造业数字化转型，助力新兴产业加速成长，成效显著。如今，以胖东来、蜜雪冰城为代表的一众河南企业，不断刷新出现象级的热度，展现出强大的商业力量。

而在这些河南企业发展壮大的背后，都有飞书的身影。4月16日，飞书首席商业官林婵透露，河南是飞书增速最快的区域之一，5 年时间取得了数十倍客户量级的增长。伴随着河南企业的高速发展，飞书不止收获了“三头象”，更是见证了一批“象群”的奔跑。

河南“三头象”中，胖东来首当其冲。对此，林婵分享了飞书与胖东来的故事：“飞书的企业效能顾问在服务胖东来的过程中，深入各个业务线、一线卖场，和一线员工共同打磨出上百个业务场景的解决方案。现在，来自厨房的员工在用飞书做中央厨房经营分析，来自超市的员工搭建了货品保质期排查系统，还有来自电器、餐饮等等各业态各职能的员工，他们都在一线都能把数字化工具用得很深入。”

巴奴集团数字化建设中心负责人殷建国也对飞书的价值表示肯定。巴奴毛肚火锅，做好餐饮离不开三件事：开好一家店、干好一家店、激励一群人。运用飞书低代码平台，巴奴实现了高度自定义的数字能力，可以根据自身需求搭建工作流。

比如，在开店环节，串联50多个流程节点；在经营环节，统一服务标准管好150多家门店；在激励环节，灵活支持8000多名员工薪酬管理。

而在双汇集团，作为拥有数万名员工的食品企业，双汇的数字化转型需要组织能力的重塑。双汇集团首席信息官白松认为：要让企业走的更远更强，要以“人才+效率”为重要助推力。

在这样的背景下，飞书帮助双汇构建了“汇工作”平台，并集合了上下游产业链的系统，让产供销全链路全部线上化。

“好的 AI 文化让听见炮火的人来创新。”飞书解决方案总经理孙昊天也为河南企业带来了 AI 的观察与建议。孙昊天认为，“AI 正从知识沉淀、管理透明、工作减负层面给企业带来正向的改变。”

在知识沉淀方面，以美宜佳为例，作为全国门店数量最多的连锁便利店，美宜佳每月最多时会有4 万多个客诉量。利用飞书，他们搭建一个服务 400 呼叫中心的知识平台，把每一个客服的经验沉淀下来，然后又推出叫“小佳”的智能体，帮助呼叫中心的专员在接到问题后可以快速响应。

在AI 助力效率方面，过去一年，小鹏汽车通过飞书把开会效率提高了 25%。山西鹏飞集团用上飞书后，重新梳理了会议的流程，通过“AI 会议质检”完成了会议召集、质量检查、后续督办，确保一线员工真正落实安全规范。

如今，外部环境愈发复杂，汹涌的数字化和AI 浪潮冲击着旧有的管理方式和企业竞争力。不难看出，飞书正成为许多河南企业改革的助推器。

本文系观察者网独家稿件，未经授权，不得转载。
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