蔡崇信反思阿里过往：忘记了真正的客户是谁，没有给他们最好的体验

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

蔡崇信反思阿里过往：忘记了真正的客户是谁，没有给他们最好的体验
- 周毅是故意的还是不小心？
分享到：

2024-04-05 21:51:53 字号：A- A A+ 来源：观察者网

最后更新: 2024-05-09 07:02:55

4月3日下午，挪威主权财富基金发布了其首席投资官Nicolai Tangen与阿里巴巴联合创始人、董事局主席蔡崇信的对话视频。访谈中，蔡崇信分享了自己的成长和工作经历，谈到了对阿里业务的反思，也分享了对中国制造、消费市场、人工智能、青年成长等话题的看法。

访谈视频截图

整理主要观点如下：

1.蔡崇信坦言，阿里巴巴为忽视用户体验付出了代价。“我们知道阿里落后了，因为我们忘记了我们真正的客户是谁。我们的客户是使用我们的app进行购物的人，而我们没有给他们最好的体验。”阿里正在纠正这个问题：承认错误、明确方向，重新组织人员和组织结构。

2.中国消费仍有很大的潜力，中国消费者会变得更加重要。中国GDP约占全球GDP的31%，但消费只占全球的14%，明显存在不平衡；中国消费对GDP的贡献略高于50%，而发达市场消费占经济总量的70%以上。

3.中国仍将是世界制造业强国。尽管人口会相对下降，但中国有一支庞大的、受过良好教育的熟练劳动力队伍。虽然一些企业正在将多元化的供应链建设到越南和墨西哥，但是这些国家永远无法取代中国成为世界制造业中心。

4.与美国公司相比，中国在人工智能（AI）领域有些落后，比如“可能比顶级LLM（大型语言模型）落后两年”，但中国正在试图追赶。此外，芯片短缺将是阿里等中国企业短期和中期性的问题，不过从长期来看，未来中国可以自己制造这些高端GPU（图形处理器）。

5.全球业务对阿里巴巴非常重要。在中国乃至全球市场上，阿里巴巴也是合规方面最优秀的公司之一，“这非常非常重要。”通过双向贸易，中美、中欧消费者都可以买到彼此的商品，在蔡崇信看来，这是非常棒的故事，这也将让人们更好地理解阿里。

6.中国是世界第二大经济体。蔡崇信认为，中国拥有非常勤奋的劳动力，有8亿人正在非常努力地工作，所谓的关于中国是否可投资的话题很荒谬。“西方人必须认识到，中国是一个将存在很长时间的经济体，且对世界有利。”

7.蔡崇信对年轻人的建议是，学习一两项非常基本的技能，这可以帮助一个人成为人群中的前10%。“你在某件事情上是专家，这就是你获得尊重的方式。”此外，他认为年轻人应该努力学习，可以了解数据科学并了解一点心理学。

全文如下：（来自公开资料、华尔街见闻等）

1 2 下一页余下全文
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签阿里巴巴
- 责任编辑: 周毅
- 昔日顶流基金经理蔡嵩松行贿、受贿案已当庭宣判
  
  2024-05-08 22:54
- 王炸芯片，难再成苹果救星
  
  2024-05-08 18:18 观网财经-科创
- ST阳光：控股股东涉嫌内幕交易被证监会拟罚款2.32亿元
  
  2024-05-07 20:57
- 华为苹果同日对决，背后还有中韩面板之争
  
  2024-05-07 17:23 观网财经-科创
- 历史性一幕！iPhone在华市场份额跌出前五
  
  2024-05-07 11:13 观网财经-科创
- 45亿加码“五五购物节”，拼多多助力上海“拼”出精彩
  
  2024-05-06 19:32
- 美国Tiktok法案的起草人，引火烧身了
  
  2024-05-06 18:47 观网财经-金融
- 舒适赛道红利释放，红豆股份品牌转型出成效
  
  2024-05-06 13:33
- “五一”近3亿人次出游，较2019年同期增长28.2%
  
  2024-05-06 12:16 观察者头条
- 巴菲特股东大会要点来了！回应减持苹果、巨额现金储备等
  
  2024-05-05 08:28
- 武广高铁、沪杭客专等4条高铁线涨价，涨幅近20%
  
  2024-05-04 14:13 高铁世纪
- 深圳将取消福田、南山之外区域住房限购？深圳住建局回应
  
  2024-05-04 10:27 观网财经-房产
- 库克涉华最新发声
  
  2024-05-04 10:14 跨国企业在中国
- 20张营业执照只有3家实存？央媒：问题在下头，根子在上头
  
  2024-05-03 11:21 基层治理
- 上海推出商品住房“以旧换新”活动
  
  2024-05-03 09:39 观网财经-房产
- 中俄东线天然气管道最新进展
  
  2024-05-03 09:30 国企备忘录
- 31省份“一季报”：苏鲁浙增速超6%，山西总量下滑
  
  2024-05-02 21:39 宏观经济
- 美联储维持利率不变，纳指两连跌星巴克重挫
  
  2024-05-02 07:42 观网财经-海外
- 南京公积金新政：包括宣城、马鞍山在内的南京都市圈9城互认互贷
  
  2024-05-01 19:50 观网财经-房产
- 美国当前经济数据中，也许藏着高官接连访华的答案
  
  2024-05-01 09:24
搜索

   观察者头条查看全部

刚签完乌克兰矿产协议，美国又要对俄罗斯动手了？评论 103

砍1630亿美元！但“马斯克和SpaceX是赢家” 评论 85

“特朗普的黄金时代需要工厂，但工厂离不开中国机器” 评论 61

“我们高度依赖中国，特朗普这么干，打残自己” 评论 128

美国商会喊话特朗普：赶紧减免关税，经济撑不住了评论 117

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

蔡崇信反思阿里过往：忘记了真正的客户是谁，没有给他们最好的体验

昔日顶流基金经理蔡嵩松行贿、受贿案已当庭宣判

王炸芯片，难再成苹果救星

ST阳光：控股股东涉嫌内幕交易被证监会拟罚款2.32亿元

华为苹果同日对决，背后还有中韩面板之争

历史性一幕！iPhone在华市场份额跌出前五

45亿加码“五五购物节”，拼多多助力上海“拼”出精彩

美国Tiktok法案的起草人，引火烧身了

舒适赛道红利释放，红豆股份品牌转型出成效

“五一”近3亿人次出游，较2019年同期增长28.2%

巴菲特股东大会要点来了！回应减持苹果、巨额现金储备等

武广高铁、沪杭客专等4条高铁线涨价，涨幅近20%

深圳将取消福田、南山之外区域住房限购？深圳住建局回应

库克涉华最新发声

20张营业执照只有3家实存？央媒：问题在下头，根子在上头

上海推出商品住房“以旧换新”活动

中俄东线天然气管道最新进展

31省份“一季报”：苏鲁浙增速超6%，山西总量下滑

美联储维持利率不变，纳指两连跌星巴克重挫

南京公积金新政：包括宣城、马鞍山在内的南京都市圈9城互认互贷

美国当前经济数据中，也许藏着高官接连访华的答案

刚签完乌克兰矿产协议，美国又要对俄罗斯动手了？

中国限制，稀土价格涨三倍

白宫宣布阅兵，正好是特朗普生日

耐克等美鞋企致信白宫：活不下去了，快豁免

砍1630亿美元！但“马斯克和SpaceX是赢家”

“145%关税是站不住脚的”，他们选择放弃美国市场

推迟谈判后，伊朗最新表态

“特朗普的黄金时代需要工厂，但工厂离不开中国机器”

特朗普再对两家美媒“断粮”

“美国商品短缺和价格上涨的倒计时开始”

美国商会喊话特朗普：赶紧减免关税，经济撑不住了

“我们高度依赖中国，特朗普这么干，打残自己”

马斯克自比佛陀：佛陀去世后，佛教不是更兴盛了吗？

商务部：美方主动向中方传递信息，中方正评估

三个月了，日本被困下水道的卡车司机终于找到

中国批准了，澳大利亚业界“非常振奋”