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最后更新: 2024-05-09 01:40:10电商以外的场景,淘宝问问表现如何?
在电商场景之外,淘宝问问还可以提供生活、出行和创意内容等领域的输出。
例如,被问到“螃蟹怎么吃”时,淘宝问问会罗列出一些大致的做法,并提供商品链接。
同时,淘宝问问也可以就出行旅游等场景给出建议。
在实际测试中,由于不具备访问权限等原因,淘宝问问似乎并不能回答天气等问题。
此外,淘宝问问目前主要生成文字内容,暂不具备绘画等功能。
淘宝问问,还需要时间来打磨
为何要推出“问问”?
从当前的消费趋势来看,人们的需求正变得多元化。现在很多消费者往往会前往小红书、抖音等内容平台“种草”,然后前往淘宝等电商平台购物。整个过程中,“搜索”这个行为其实发生了两次:一次在内容平台,确定需求;一次在电商平台,满足需求。
如此来看,淘宝问问很大程度上是想直达消费者,在淘宝上提供“一站式”体验。
有商家曾对观察者网表示,社交平台和电商平台群体有很大区别,用户在内容平台上更重视情绪价值和品牌共鸣。加上现在“链接跳转”生态非常成熟,他们也乐意将“内容”和“交易”分开,让消费者在社交内容平台上“种草”,自行前往淘宝购物。
淘宝问问瞄准用户体验,也许能带来更多用户增量。
“比起GMV增量,我们更关注DAU(日活用户)的增量,”,伽楠表示,淘宝希望能通过新的产品形态吸引用户,给平台带来新的用户增量。如果说“逛逛”考虑的是自身生态,引入商家和达人来创作,那么“问问”则是一个新的场景,希望它能触发更多的机会。
淘宝问问的吸引力和后续表现究竟如何,仍有待时间来检验。
今年以来,国内大模型及其应用雨后春笋般涌现。除了文心一言、通义千问、言犀大模型和混元大模型之外,垂直领域的携程问道(旅游业)和千穰大模型(民航业)等行业模型也先后问世。人们对大模型AI应用已经不再感到“新鲜”。
据《北京商报》报道,电子商务交易技术国家工程实验室研究员赵振营表示,不管是淘宝逛逛,还是淘宝问问,二者都承载着淘宝对平台内部内容化发展的想象。“AI的故事固然是动听的,但藏在大模型背后,除了平衡用户隐私保护和用户数据收集的需求,商业化也是一个非常现实的问题。”
赵振营认为,如果不能给淘天带来包括点击率、用户增量、用户留存时间等实际的收益,那么淘宝问问不管玩多少“花活”,也难以找到自己在集团中的生存定位。“也许借助大模型,淘宝能够找到新故事可以讲。但想要让故事成真,还需要时间再打磨打磨。”
- 责任编辑: 周毅 
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