马化腾：新尝试，多包涵

本次博鳌亚洲论坛选定了腾讯AI同传的方案——由“腾讯翻译君”和“微信智聆”联合组队技术合作方，为大会提供独家AI同声传译服务。

“腾讯翻译君”和“微信智聆”，听上去是不是有点熟悉？

这可是小马哥亲在站台宣传过的软件。

它们这是腾讯公司紧跟AI浪潮的产物，已经商业化有段时间了。据悉，腾讯翻译君上线一周年日均翻译请求量已达2亿次（官方说法为4亿次），发展速度令业界惊叹。

腾讯方面称，腾讯翻译君目前可以支持15个语种，83种语言对的翻译能力，其中中英互译引擎已经在新闻、学习和部分科技领域达到业界领先水平。根据以往数据，腾讯同传服务在会议现场的平均语音识别准确率可达97%，翻译可接受度超过93%。

4月9日，博鳌亚洲论坛开幕。会议开始前，腾讯自信表示，腾讯AI已经可以胜任工作，在本次大会将由AI同传来进行实时翻译，并且放出小程序，欢迎大家收听收看。

腾讯翻译君负责人李学朝说：“腾讯同传这套方案在博鳌之前已经历公司内外部近百场实战，技术持续升级，而且我们为博鳌也做了充分的准备，并用往届博鳌的视频进行回放测试验证，才拿出来呈现。”

腾讯CEO马化腾也静静地发了一条朋友圈称，“新尝试，多包涵”。

腾讯快速回应

在业务不达标、现场“掉链子”，以致被群嘲之后，腾讯回应称这是个乌龙事件，外界提及的邀请人工同传，并非“腾讯同传”团队用于此次海南博鳌的现场 AI 同传，而是用于服务腾讯新闻团队北京直播间的专业报道。

同时也承认，面对博鳌亚洲论坛复杂的语言环境和高大上的专业内容，“腾讯同传”确实出现了错误，答错了几道题。同时，作为创新孵化和落地的 AI 产品，“腾讯同传”还在不断学习和成长当中，但是不足就是不足，不足的地方就要继续加强学习。

对于流传最广的小程序“英文+乱码”截图，腾讯方面将其称之为“大面积单词无意义重复、大小写及字符混乱”现象。

出现这个问题，主要是中英双语切换频率的问题。当声源在两种语言之间不断转换时，后台中、英文识别引擎就会同时开始工作，这会导致两种识别引擎互相“掐架”，而翻译结果却只能选择一种语言进行输出，再加上对嘉宾每个语气词也做了精准的啊啊啊翻译，导致引发错误。

另一个需要承认的错误是翻译中出现的“for for for × n”现象。

出现这种情况，主要是包括神经网络机器翻译在内的深度学习算法，在原理上或多或少都有一定不确定性，在特定的情况下有一定的概率引发翻译偏差。

嘉宾演讲内容中出现了口语中常见的重复内容，比如“for for for for”、 “that’s that’s that” ，相当于中文的“嗯嗯嗯嗯”“那个那个那个”，而翻译引擎恰好放大了这个重复，导致了翻译结果出现错误。

讯飞：每一家的翻译技术都没成熟

腾讯AI同传一事这让很多人将热切的目光转向了博鳌亚洲论坛的另外一位合作伙伴——科大讯飞。这次博鳌为什么选择此前语音技术曝光率较低的腾讯？是科大讯飞落选了吗？如果换做科大讯飞上，效果会更好吗？

对此，刘庆峰在博鳌也紧急召开了见面会，刘庆峰做出回应称自己技术领先，只是错过了博鳌同传服务的接洽。

“前期有一些误导的信息，说组委会经过选型，其实我们接洽的时候已经是2月底，当时会议现场的同传系统已经订好了，我们就没必要再去争。讯飞没有参与这次博鳌的同传服务方案PK，所以并不是说用谁的，谁的技术就好。我觉得大家技术都不错，每一家的翻译技术都在发展，都没有成熟，没有达到同传的水平，所以我们要给更多的时间鼓励中国的创新。但这方面技术我可以告诉大家，我们在全球是领先的。”

一位嘉宾正在试用讯飞产品 宋春雨图

刘庆峰还表示每一家的AI翻译技术都在发展，AI同传还处于有待成熟的阶段，都还没有达到人工同传的水平。

刘庆峰认为，人工智能已经切实来到我们身边，但并不是无所不能的，更不应该被神话。在他看来，未来人工智能的发展趋势不是简单的机器代替人，而是人类如何掌握和使用人工智能，因此如何促进“人机耦合”就变得非常重要。