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菜鸟顺丰开撕 刘强东力挺顺丰:我相信王卫为人
关键字: 阿里巴巴顺丰菜鸟京东刘强东【观察者网TMT报道】6月1日,菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口,互相拉黑。当天晚上,国家邮政局发文喊话两家企业,“决不能让企业间的纠纷产生严重的社会影响。”
一石激起千层浪,各家媒体、自媒体纷纷发表评论,2日早上,京东集团创始人兼CEO刘强东评论称,我相信顺丰的品质、王卫的为人。并意有所指的称“不管是不是该平台的都被拿走”。
刘强东力挺顺丰,“我相信顺丰的品质、王卫的为人!现在公民发送的所有私人快递信息,不管是不是该平台的都被拿走!已经严重违法!公民的隐私信息谁来保护?呼吁有关部门调查!”
事件回顾:
6月1日,菜鸟网络在官方微博上表示,5月31日晚上6点,接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨,顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午,顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。导致了部分商家和消费者的信息混乱,可能会造成商家和消费者的重大损失。事发突然,正在跟顺丰进行更进一步沟通。
菜鸟称,此事发生前,为保护消费者隐私、电话信息安全,菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证,但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。
菜鸟还表示,一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作,而不是竞争。菜鸟明确不碰具体物流配送,没有一辆快递车,没有一个快递员。自成立以来,菜鸟赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作,共同提升了中国的快递物流效率。
在与顺丰沟通期间,为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失,菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货,改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享,提升物流体验。
菜鸟还说,中国的快递物流市场,未来必定每天十亿个包裹,不是市场够不够大,而是能力够不够的问题。对于一些物流合作伙伴在电商等领域的探索和尝试,菜鸟一直给予欢迎和支持。但菜鸟希望合作伙伴始终坚守客户第一,不能因为一己的商业决策,影响商家和消费者的切身利益。
对于菜鸟的声明,顺丰却给出了相反的解释。
顺丰称,本次菜鸟暂停丰巢数据接口,表明以信息安全为由,其实根本是一场有针对性的封杀行动,除丰巢外,其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰,背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。
顺丰还表示说,丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括:菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息,丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出:所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹,取件码信息无条件给到菜鸟,丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟(包括非淘系订单)。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月,菜鸟提出,以数据安全为由停止对丰巢的合作,并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由,以信息安全为由,有针对性的封杀丰巢。
- 责任编辑:刘响
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