【观察者网TMT报道】6月1日，菜鸟网络与顺丰速运关闭互通数据接口，互相拉黑。当天晚上，国家邮政局发文喊话两家企业，“决不能让企业间的纠纷产生严重的社会影响。”

一石激起千层浪，各家媒体、自媒体纷纷发表评论，2日早上，京东集团创始人兼CEO刘强东评论称，我相信顺丰的品质、王卫的为人。并意有所指的称“不管是不是该平台的都被拿走”。

刘强东力挺顺丰，“我相信顺丰的品质、王卫的为人！现在公民发送的所有私人快递信息，不管是不是该平台的都被拿走！已经严重违法！公民的隐私信息谁来保护？呼吁有关部门调查！”

事件回顾：

6月1日，菜鸟网络在官方微博上表示，5月31日晚上6点，接到顺丰发来的数据接口暂停告知。6月1日凌晨，顺丰关闭了自提柜的数据信息回传。6月1日中午，顺丰又进一步关闭了整个淘宝平台物流信息的回传。导致了部分商家和消费者的信息混乱，可能会造成商家和消费者的重大损失。事发突然，正在跟顺丰进行更进一步沟通。

菜鸟称，此事发生前，为保护消费者隐私、电话信息安全，菜鸟根据安全团队的建议正在对全网物流数据进行信息安全升级。我们将加强对海淘、快递柜等物流数据的多重交叉验证，但顺丰及丰巢等出于各种原因并不配合。

菜鸟还表示，一开始就是跟所有物流合作伙伴进行合作，而不是竞争。菜鸟明确不碰具体物流配送，没有一辆快递车，没有一个快递员。自成立以来，菜鸟赢得了绝大多数物流合作伙伴的支持合作，共同提升了中国的快递物流效率。

在与顺丰沟通期间，为了避免物流数据缺失给商家和消费者造成损失，菜鸟建议商家暂时停止使用顺丰发货，改用其他快递公司的服务。菜鸟愿意与所有合作伙伴进行数据连接、分享，提升物流体验。

菜鸟还说，中国的快递物流市场，未来必定每天十亿个包裹，不是市场够不够大，而是能力够不够的问题。对于一些物流合作伙伴在电商等领域的探索和尝试，菜鸟一直给予欢迎和支持。但菜鸟希望合作伙伴始终坚守客户第一，不能因为一己的商业决策，影响商家和消费者的切身利益。

对于菜鸟的声明，顺丰却给出了相反的解释。

顺丰称，本次菜鸟暂停丰巢数据接口，表明以信息安全为由，其实根本是一场有针对性的封杀行动，除丰巢外，其他平台均未关闭数据接口。菜鸟之所以封杀顺丰，背后的原因是阿里方面一直希望顺丰从腾讯云切换至阿里云。

顺丰还表示说，丰巢在2016年跟菜鸟开始合作。内容包括：菜鸟提供消费者手机号信息给丰巢。丰巢反馈快递出入柜信息，丰巢网点推送等相关快递柜物流信息给菜鸟。这个合作在2017年3-4月续约的过程中。菜鸟提出：所有快递柜信息的触发必须通过菜鸟裹裹，取件码信息无条件给到菜鸟，丰巢需要返回所有包裹信息给菜鸟（包括非淘系订单）。丰巢难以接受以上合作条款。今年5月，菜鸟提出，以数据安全为由停止对丰巢的合作，并在6月1日0点下线丰巢接口信息。今天菜鸟以到期为由，以信息安全为由，有针对性的封杀丰巢。