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苏菲:中国人去日本爆买,受益者到底是谁
关键字: 爆买 日语爆买日本爆买什么意思爆买い中国人的爆买日药品遭游客爆买中国人爆买现象 日本中国游客日本爆买如今,无论日本人愿不愿意,都得过中国的国庆和春节了——春节期间,东京各大商圈的“恭贺新春”字样和标识,再次证明了这一点。
2015年全年,访日中国游客达到500万人次,比2014年增加了整整一倍。除了人数众多,中国人更是所有游客中的“金主”,从尿片到电器,从奢侈品到化妆品来者不拒。甚至有数据显示,某大手百货店的中国人消费占总额的40%。
2016年春节期间,数据表明前往海外旅游的中国人达到历史最高纪录600万人——比芬兰整个国家的人口还要多!数字一波波被刷新,即使是再保守的日本公司也不得不开始考虑如何加入这股疯狂的浪潮了。向来对商业机会机敏的中国人也不甘示弱,纷纷开始挖掘“inbound business”(在日语中意为外来游客的商机)的可能性。
在这浪潮中,到底出现了怎样的弄潮儿?又有谁以怎样的方式受益了呢?
日本本土的日本企业:争相“笼络”中国游客
走进日本著名电器店Bic Camera的有楽町店,首先映入眼帘的是不断重复播放着中文影片的特设货架。春节贴倒“福”,十一贴“欢庆国庆”,中国人喜闻乐见的信息和人气商品一应俱全。
同样在银座有楽町一带的LOFT,无印良品,也为中国游客提供了特殊服务——大面积的专用免税柜台。这些柜台通常会有店家特地安排的中国人店员,买东西简直毫不费力。
这些走在前面的企业,销售额每年都会大幅刷新,其中免税销售额(即外国游客购物的销售额)功不可没。拿中国人爱去的松本清为例,2015年销售额比2014年涨了8%。松本清是位于热门旅游景点的老店铺,外国人带来了10%左右的销售额。在一些专门针对外国人的新店铺,这一比例更是达到50%以上。
一张发放给日本企业的“中国游客接待指南”中这样写道:“……中国游客喜欢特殊的热情,如果在店内或者入口张贴欢迎光临,尤其是带有自己的名字时他们会非常高兴。……中国游客有时候说话会听起来像是生气了,但不要担心,这往往只是在正常交谈而已。”这番对中国游客的研究,着实让人忍俊不禁,也侧面反映出日本企业对中国客人的关心程度,并不仅限于媒体的炒作。
然而大多数指望着中国客人大驾光临的日本商铺,并不懂得如何才能真正让自己在“日本购物必买TOP20”中占有一席之地。这时,生活在日本的中国人们创办的企业,就自然找到了商机。
驻日本的中国企业、个人:我们才是中国通
日本的社会习惯、商业习惯和中国大相径庭。比如日本人旅游时,总爱在书店购买杂志,贴上标签认真研究;中国的年轻游客则喜欢通过网站或者应用来寻找自己需要的信息。这样的差异,让许多日本企业的宣传变成了“空抡一拳”。费了半天劲,却没传播到一个游客耳朵里。
于是,真正的中国通登场了。
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- 责任编辑:陈佳静
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