京东：今日起所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单

APP下载

扫一扫

下载观察者APP

京东：今日起所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单

分享到：

2025-04-21 09:18:03 字号：A- A A+ 来源：观察者网

微信公众号“京东”4月21日发布《致全体外卖骑手兄弟们的公开信》。其中提到，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。我们在此向相关用户表达深深的歉意，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

公开信全文如下：

各位外卖骑手兄弟们：

近期，有竞对平台再次玩起“二选一”游戏，强迫各位骑手不能接京东平台的秒送订单，如有违反，会采取封杀措施。过去，各位骑手都是在三大平台之间自由接单，才能保证自己的收入。因个别平台“二选一”行为，大家的收入会降低16-25%左右，我们对各位的遭遇深表同情，也对个别平台违法违规行为表示谴责。虽然有人明说不会做，但是大家都知道他们一定会暗暗做的！

为了支持外卖骑手自由接单，保障大家的收入，京东推出以下紧急援助措施：

1、所有被竞对平台封杀的骑手，京东保证给予足够单量，确保收入不降；

2、加大全职骑手招聘力度，未来三个月将招聘名额由五万名提高到十万名；

3、所有骑手，如有对象，京东可以优先为您的对象安排工作，比如全职快递员、全职保洁，实现“双职工”待遇，大幅提高家庭收入；

4、京东集团对兼职骑手永不强迫“二选一”，鼓励大家在各平台自由接单，保障收入最大化！

在此我们也公开奉劝某平台：

你可以十几年不为任何一名骑手缴纳五险一金；你可以用强大的算法对骑手极尽压榨之能事；你可以长期对骑手事故率超过快递小哥三倍以上的安全问题置若罔闻；你可以在约60%以上门店都不赚钱的餐饮行业赚取千亿利润，丝毫不顾餐饮从业者的艰辛和挣扎；你还可以在超过40%毛利的幽灵外卖暴利驱使下，纵容和鼓励幽灵外卖大行其道，丝毫不顾忌消费者的食品安全……但是当你今天竟然为了维护自己的垄断地位，为了自己的商业利益，对数百万名底层骑手们再次进行“二选一”，让他们的收入大幅降低，你们忘了老祖宗的一句话：水能载舟亦能覆舟。望你们好自为之！早日回头是岸！

最后，近期竞对平台对兼职外卖骑手强迫“二选一”的行为，事发突然，导致京东平台部分外卖订单延迟，造成了不良用户体验。我们在此向相关用户表达深深的歉意，自今日起，所有超时20分钟以上的外卖订单，京东全部免单。京东集团已经成立紧急应对小组，本周一定会解决送餐速度问题。

感谢广大网友对京东外卖的支持，谢谢！

京东集团

2025年4月21日
|

举报
- 违反法律法规
- 垃圾信息、广告
- 色情、淫秽信息
- 人身攻击
- 谣言、不实信息
- 冒充，冒用信息
- 破坏社区秩序
- 其他
- 涉未成年人有害信息
观察者网举报制度规范
确定取消
标签
- 责任编辑: 房佶宜
- 已获约26%的债权人支持，融创95.5亿美元境外债提出“债转股”重组方案
  
  2025-04-19 15:01 观网财经-房产
- 茶咖日报｜咖啡依赖进口难自给，关税大棒压垮美小企业
  
  2025-04-18 21:08 观茶咖
- 国内首个九价HPV疫苗男性适应证获批，多家国产企业紧追
  
  2025-04-17 16:57 观网财经-健康
- 渝农商行新帅“接棒”，“中信系”老将刘小军能否带来新变革？
  
  2025-04-17 16:19 金融观察
- 毕得医药终止重大资产重组：2.15亿美元收购计划搁浅
  
  2025-04-17 13:40 观网财经-健康
- 天坛生物2024 年高增长后，一季度净利下滑22.9%
  
  2025-04-17 13:34 观网财经-健康
- 王鹏已任国家开发银行副行长
  
  2025-04-17 07:23 金融观察
- 茶咖日报｜天好咖啡2024年营收13.91亿元，Coco回应外卖员被泼奶茶
  
  2025-04-16 21:45 观茶咖
- 涉嫌财务造假，东方通被立案调查
  
  2025-04-15 20:02
- 宏微科技：逆势加码第三代半导体，筑底蓄能静待行业回暖
  
  2025-04-15 16:20
- 核心业务营收下滑31%，华熙生物的转型阵痛与破局尝试
  
  2025-04-15 10:49 观网财经-消费
- 茶咖日报｜首套自主产权咖啡鲜果加工系统落地宁洱；摩内咖啡疑似暴雷
  
  2025-04-14 20:32 观茶咖
- 东鹏特饮IPO：跟跑30年逆袭中国第一，能否反攻东南亚红牛大本营？
  
  2025-04-14 19:39 观网财经-消费
- 金融观察员｜部分地区提前还房贷受限；证监会升级基金托管监管
  
  2025-04-14 19:25 金融观察
- 美国私募巨头KKR任命前CIA局长为中东地区董事长
  
  2025-04-14 14:17 金融观察
- 瑞幸下架“苹C美式”，肯德基旗下咖啡高调“接盘”？
  
  2025-04-12 12:58 观茶咖
- 茶咖日报｜上海日均咖啡消耗量近200万杯；顺德咖啡机产量全球第一
  
  2025-04-10 20:47 观茶咖
- 皓元医药更正年报，信披数据不容“笔误”
  
  2025-04-09 17:21 观网财经-健康
- 茶咖日报｜市值或达50亿美元，传霸王茶姬下周赴美上市
  
  2025-04-08 21:22 观茶咖
- 金融观察员｜国债跌破1.6%，降准要来了？
  
  2025-04-07 18:05 金融观察
搜索

   观察者头条查看全部

MAGA基本盘还能“忍”特朗普多久？评论 102

从2000兆帕潜艇级热成型钢的“登天”说开去…… 评论 83

美媒焦虑：哪怕只为跟上中国，美政府都不能这么干啊评论 143

“美国在地球上跟中国争，却把太空主导地位拱手让出” 评论 99

“趁纳瓦罗不在，他们冲进白宫劝说特朗普暂停关税” 评论 178

   风闻 · 24小时最热查看全部

   最新视频查看全部
最新闻 Hot
快讯

京东：今日起所有超时20分钟以上的外卖订单全部免单

已获约26%的债权人支持，融创95.5亿美元境外债提出“债转股”重组方案

茶咖日报｜咖啡依赖进口难自给，关税大棒压垮美小企业

国内首个九价HPV疫苗男性适应证获批，多家国产企业紧追

渝农商行新帅“接棒”，“中信系”老将刘小军能否带来新变革？

毕得医药终止重大资产重组：2.15亿美元收购计划搁浅

天坛生物2024 年高增长后，一季度净利下滑22.9%

王鹏已任国家开发银行副行长

茶咖日报｜天好咖啡2024年营收13.91亿元，Coco回应外卖员被泼奶茶

涉嫌财务造假，东方通被立案调查

宏微科技：逆势加码第三代半导体，筑底蓄能静待行业回暖

核心业务营收下滑31%，华熙生物的转型阵痛与破局尝试

茶咖日报｜首套自主产权咖啡鲜果加工系统落地宁洱；摩内咖啡疑似暴雷

东鹏特饮IPO：跟跑30年逆袭中国第一，能否反攻东南亚红牛大本营？

金融观察员｜部分地区提前还房贷受限；证监会升级基金托管监管

美国私募巨头KKR任命前CIA局长为中东地区董事长

瑞幸下架“苹C美式”，肯德基旗下咖啡高调“接盘”？

茶咖日报｜上海日均咖啡消耗量近200万杯；顺德咖啡机产量全球第一

皓元医药更正年报，信披数据不容“笔误”

茶咖日报｜市值或达50亿美元，传霸王茶姬下周赴美上市

金融观察员｜国债跌破1.6%，降准要来了？

美媒焦虑：哪怕只为跟上中国，美政府都不能这么干啊

特朗普“抱怨”后，日本考虑放宽汽车进口安全标准

“五角大楼里完全崩溃了”，3名美国防部高官被解雇

“趁纳瓦罗不在，他们冲进白宫劝说特朗普暂停关税”

泽连斯基回应：停火30小时太短，建议30天

韩国一战机飞行训练中掉落机炮吊舱和空油箱

“美国在地球上跟中国争，却把太空主导地位拱手让出”

内塔尼亚胡：摧毁哈马斯前不会结束军事行动

超900人签署“反关税宣言”，包括两位诺贝尔奖获得者

“中国正投入万亿美元，我们却在这胡搞”

真急了！“白宫拟成立涉华关税应急工作组”

黄仁勋访华盼继续合作，特朗普回应

中国男子在TikTok“神评”美国关税，米尔斯海默秒答：赞同

“内地电影票房过亿那一刻，香港电影就被颠覆了”

美国税局代理局长刚上任三天就被免，“贝森特抱怨他是马斯克的人”

特朗普也直说了：不行，就放弃