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携程:经调查不存在“大数据杀熟”,将优化页面展示
关键字: 大数据杀熟酒店同房不同价携程今天(27日)中午,携程就近日网友称用不同手机搜索“酒店同房不同价”一事发表长文,回应了携程是否存在“大数据杀熟”、为何不同人搜索看到的酒店价格不同、用户如何简单迅速地享受到低价等问题。
25日傍晚,网友@黑白影 发布的一条微博引发众多网友愤慨。
有网友表示自己有相同感受,或用手边的手机亲身搜索了一番。
微博截图
以下为携程官方微博@携程旅行网 27日回应全文:
针对日前网上所谓“酒店同房不同价”的疑问,携程排查和分析了网友列出来的问题类型,并逐一做出释疑:
1.网上很多人在说携程酒店针对不同的手机、不同的账户有不同的定价,请问说的是否真的?是不是存在所谓“大数据杀熟”的情况?
答:经过调查,携程没有对使用同一账号,不同手机预订同酒店同房型进行差别定价,网友看到的价差可能由于日期、支付方式、是否含早、取消政策、不同供应商等原因导致的不同。
2.那么为什么会出现不同的人搜索,看到的价格不一样?我刚才跟朋友搜同一间酒店,出来的价格就不一样,是因为手机系统或者携程版本造成的价差吗?
答:携程平台上,同一会员等级,同一产品,在同一时间上价格是一致的。您所看到的差异,有的是因为用户领用或购买优惠券造成,有的本身就不是同一种产品。
举几个例子:
图自@携程旅行网
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- 责任编辑:童黎
- 最后更新: 2018-05-28 09:04:38
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