【文/观察者网 熊超然】特朗普重新掌握总统大权已有将近三周的时间，连日来，他出台的一系列颠覆性政策以及赋予亿万富翁马斯克权力在联邦官僚机构内部“大刀阔斧改革”，在美国首都华盛顿引起强烈震动。其中，受影响最明显的就是作为公民与民意代表沟通联系主要渠道的国会电话系统，近期由于数千万通电话疯狂涌入，该系统已几乎瘫痪。

据《纽约时报》当地时间2月7日报道，现阶段，美国民众向国会议员致电寻求基本服务时，议员办公室的实习生和年轻助理根本应接不暇，电话都被直接转至语音信箱，而平日里每分钟只能处理几十通来电的电话系统，如今正忙于应对每分钟约1600通电话的来电量。

据一些国会议员和官员的说法，国会电话系统已经被“塞爆”，几乎到了瘫痪的地步，这清楚地反映出，在特朗普肆意妄为和不受约束的统治之下，“美国的政治体系正在走向崩溃的边缘”。

多家美媒指出，在马斯克及其“政府效率部”开始行动之后，美国已经陷入混乱之中。有报道担忧，这有可能引发一场“宪法危机”，而一些民主党人也仍在采取抵抗行动，并呼吁对马斯克掌管的“政府效率部”进行调查，称其“可能威胁国家安全”。

当地时间2月7日，一名工作人员在美国国会众议员巴林特的办公室接听电话。 《纽约时报》

参院电话每分钟激增至1600通，翻了40倍

据报道，在这些来电中，大量选民纷纷打来电话，对特朗普实行的单方面行动以及他允许马斯克开始拆解联邦官僚机构的关键部门表示愤慨，并要求国会议员对此表明立场，予以坚决反对。

另一些人，则不断致电共和党籍参议员——有人要求他们紧跟特朗普及其内阁提名人的步伐，有人则恳求他们打破常规，挑战特朗普。

报道称，来自政治光谱两端的猛烈抨击声如此之大，几乎淹没了国会的一项核心职能：允许美国人从他们选出的民意代表处寻求并接受帮助，这些民意代表则与政府互动接触，满足选民们的基本需求。

据收到私下通知并匿名谈论此事的官员称，参议员们本周得知，国会参议院电话系统每分钟接到的电话数量已激增至约1600通，而平时仅为每分钟40通。虽然电话铃声并未像过去在负荷过大时那样完全停止响铃，但议员们被告知，一些选民来电将被直接转入语音信箱，以防止电话系统完全瘫痪。

犹他州共和党籍参议员约翰·柯蒂斯（John Curtis）的一名助理估计，打到其办公室的电话中，大约60%是对马斯克的批评，另外40%与特朗普的内阁人事提名有关。这名助理说，赞成和反对的比例每天都在变化。例如，一开始大多数电话都敦促柯蒂斯支持特朗普提名的国防部长人选海格塞斯，但随着时间推移，又有更多的电话要求柯蒂斯改弦更张，投票反对海格塞斯。

“大多数情况下，语音信箱也都是满的。”来自佛罗里达州的“自由派活动人士”珍妮丝·杰曼（Janice Germann）表示，自特朗普就职以来，她每天至少会给该州两名共和党籍参议员里克·斯科特（Rick Scott）和阿什利·穆迪（Ashley Moody）的办公室打一次电话。然而，斯科特的工作人员只接过两次电话，而穆迪的办公室更是从未接过。

而在国会大厦另一边的众议院，佛蒙特州民主党籍众议员贝卡·巴林特（Becca Balint）表示，她以往安排了两名助理监控办公室电话，这通常已足以应对每小时会响铃的几通电话。但自1月20日特朗普重返白宫以来，她又增派了至少六名工作人员来应对源源不断的来电，其中大多数来电者都对马斯克及其“政府效率部”表达不满。

民主党人也遭殃，“来电数量达历史最高”

目前，一些议员办公室正鼓励人们通过议员的网站寻求联系，以缓解电话线路的压力，并让工作人员腾出精力为选民提供基本服务，如协助处理国税局事务、护照和签证申请，以及社会保障或医疗保险方面的问题。

然而，尽管议员办公室的电话线路已经相当紧张，但仍有特朗普的反对者在敦促选民继续给各自的民意代表打电话。

当地时间2月7日，美国国会“网红级政客”、纽约州民主党籍众议员亚历山德里娅·奥卡西奥-科尔特斯（Alexandria Ocasio-Cortez，AOC）就在一封电子邮件中号召：“我们可以动员大量人员（打电话），给我继续打。”

纽约州民主党籍众议员亚历山德里娅·奥卡西奥-科尔特斯 资料图

一些众议院共和党人反映，他们接到的电话被看似“有组织的来电者”所淹没，这些来电者都遵循类似的“脚本”，对这些支持特朗普和马斯克的议员大加挞伐。

“很多人说脏话，贬低议员，所以这是一系列特别恶毒的电话。”加利福尼亚州共和党籍众议员达雷尔·伊萨（Darrell Issa）说：“这是我25年来一直见到这些人所使用的手段，那就是‘我是你的选民，你必须听我的’。”他补充称，这些来电者随后往往就是一通劈头盖脸地粗鲁辱骂。